СОЦІАЛЬНІ ПОСЛУГИ

Інформація щодо Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг

Реєстр надавачів та отримувачів соціальних послуг – це автоматизована інформаційно-телекомунікаційна система, призначена для збирання, реєстрації, накопичення, зберігання, використання даних про надавачів та отримувачів соціальних послуг, визначених законодавством. Реєстр є складовою Єдиної інформаційної системи соціальної сфери.

Структурні підрозділи з питань соціального захисту населення є реєстраторами, які  забезпечують збір та узагальнення інформації у межах відповідної адміністративно-територіальної одиниці щодо надавачів соціальних послуг. 

Постановою Кабінету Міністрів України від 27 січня 2021 року № 99 «Про Реєстр надавачів та отримувачів соціальних послуг» затверджено Порядок формування, ведення та доступу до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг.

1. Для внесення даних до Реєстру  юридичні особи та фізичні особи – підприємці, які надають соціальні послуги, обов’язково подають:

• заяву надавача соціальних послуг;
• перелік соціальних послуг, які має право надавати надавач соціальних послуг, їх зміст та обсяг, умови і порядок отримання;
• відомості про дату та результати здійсненого уповноваженими органами контролю за дотриманням надавачем соціальних послуг вимог, установлених законодавством про соціальні послуги (за наявності).

Юридичні особи та фізичні особи – підприємці за бажанням подають:

• копії штатного розпису надавача соціальних послуг і трудових договорів з найманими працівниками;
• копії документів про освіту, свідоцтва про підвищення кваліфікації (за наявності), атестацію, неформальне професійне навчання, фаховий рівень працівників;
• копії посадових інструкцій працівників;
• копії особистих медичних книжок працівників;
• довідку територіального органу ДПС про відсутність заборгованості із сплати податків і зборів (обов’язкових платежів);
• копію документа, що підтверджує право власності на приміщення або на право користування приміщеннями, які будуть використовуватися для надання соціальних послуг;
• висновок фахівця з питань технічного обстеження будівель і споруд, який має кваліфікаційний сертифікат, про відповідність приміщення ДБН В.2.2-40:2018 «Будинки і споруди. Інклюзивність будівель і споруд. Основні положення». У разі наявності у зазначеному висновку інформації про неможливість повністю пристосувати об’єкти надавача для потреб осіб з інвалідністю додатково подається інформація засновника (власника) надавача за погодженням із громадськими об’єднаннями осіб з інвалідністю про забезпечення розумного пристосування відповідних об’єктів згідно з частиною другою  статті 27 Закону України «Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні».

2. Юридичні особи/фізичні особи – підприємці, які надають соціальні послуги, що передбачають цілодобове перебування/проживання, нічне або денне перебування в приміщенні надавача соціальних послуг, зокрема з харчуванням (догляд, підтримане проживання, притулок тощо), соціальні послуги, що надаються екстрено (кризово), та допоміжні соціальні послуги, додатково можуть подавати копії:

• висновку державної санітарно-епідеміологічної експертизи щодо відповідності приміщень санітарним нормам;
• декларації відповідності матеріально-технічної бази надавача соціальних послуг вимогам законодавства з питань пожежної безпеки;
• публічного звіту про діяльність з надання соціальних послуг та документів про результати оцінювання якості соціальних послуг (для надавачів з досвідом роботи у сфері надання соціальних послуг понад три роки);
• дозвільних документів на право організації харчування або договору із суб’єктом господарювання про надання послуг з організації харчування та дозвільних документів відповідних суб’єктів господарювання на право організації харчування (для надавачів соціальних послуг з догляду, притулку тощо, якими передбачено харчування);
• свідоцтва про реєстрацію транспортних засобів або договору із суб’єктом, який надає транспортні послуги, та відповідних дозвільних документів на право надання транспортних послуг (для надавачів соціальних послуг екстрено (кризово);
• договору із закладом охорони здоров’я або ліцензії на провадження господарської діяльності з медичної практики (для надавачів соціальних послуг з догляду особам із частковою або повною втратою рухової активності, пам’яті, особам із захворюваннями, що потребують тривалого лікування, невиліковними захворюваннями, психічними та поведінковими розладами).

Відповідальною за достовірність відомостей, зазначених у заяві надавача соціальних послуг, та документів/відомостей про діяльність надавача соціальних послуг є особа, яка їх надала.

 Документи подаються до Управління соціального захисту населення Горішньоплавнівської  міської ради Кременчуцького району Полтавської області за адресою: м. Горішні Плавні, вул. Миру, буд. 29. 

 Консультацію можна отримати за телефоном: 05348 (44590).

Звіт про результати моніторингу та зовнішньої оцінки якості соціальних послуг, які надавалися Горішньоплавнівським міським територіальним центром соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина» у 2024 році

На виконання наказу Міністерства соціальної політики України від 27.12.2013 року №904 «Про затвердження методичних рекомендацій з проведення моніторингу та оцінки якості соціальних послуг» та Постанови Кабінету міністрів України від 01.06.2020 р. №449 «Про затвердження Порядку проведення моніторингу надання та оцінки якості соціальних послуг» робочою групою Управління  соціального захисту населення Горішньоплавнівської міської ради Кременчуцького району Полтавської області  проведено зовнішню оцінку якості соціальних послуг, які надаються структурними підрозділами Горішньоплавнівського міського територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина» (з 01.05.2025 року – Центр надання соціальних послуг «Калина» Горішньоплавнівської  міської ради Кременчуцького району Полтавської області, далі – КУ ЦНСП «Калина».

Метою зовнішньої оцінки є: моніторинг та контроль якості надання соціальних послуг догляду вдома, паліативного догляду,  соціальної адаптації, денного догляду, натуральної допомоги для виявлення відхилень від запланованих показників та формування управлінського впливу на усунення недоліків.  

Зовнішня оцінка якості соціальних послуг проводилася робочою групою, створеною за наказом начальника Управління соціального захисту населення Горішньоплавнівської міської ради Кременчуцького району Полтавської області від 02.06.2025 року № 14-д «Про створення робочої групи з проведення моніторингу надання та зовнішньої оцінки якості соціальних послуг» відповідно до  Плану заходів щодо проведення моніторингу та зовнішньої оцінки якості соціальних послуг.

З метою організації комплексного надання якісних соціальних послуг громадянам похилого віку та людям з інвалідністю, в Горішньоплавнівському міському територіальному центрі соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина» працюють відділення соціальної допомоги вдома, відділення денного перебування та відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги.

Відповідно до Плану заходів протягом червня 2025 року проведено моніторинг та зовнішню оцінку якості соціальних послуг у всих відділеннях центру.

Комісія з оцінки якості соціальних послуг працювала поетапно:

• проведено вибірку отримувачів соціальних послуг, які будуть охоплені зовнішньою оцінкою якості;
• організовано співбесіду з працівниками територіального центру;
• проведено опитування отримувачів соціальних послуг та аналіз опитування;
• проведена робота по аналізу документації в тому числі звернень отримувачів соціальних послуг;
• здійснена оцінка показників якості соціальних послуг та критерії дотримання цих показників.

Наданням усіх соціальних послуг здійснюється на безоплатній основі у зв’язку з роботою в особливому режимі в умовах воєнного стану та 2 місяців по його закінченню. Підставою є рішення сесії від 19.04.2022 року «Про внесення змін до рішення 18 сесії восьмого скликання Горішньоплавнівської міської ради «Про впорядкування питань діяльності Горішньоплавнівського міського територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина» від 15.02.2022 року» та рішення 52 сесії від 18.02.2025 року     «Про внесення змін до відомостей Горішньоплавнівського міського територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина».

В КУ ЦНСП «Калина» у 2024 році надавались соціальні послуги:  догляд вдома, паліативний догляд, денний догляд, соціальна адаптація, натуральна допомога, транспортні послуги, представництво інтересів, інформування, консультування,  фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, з інтелектуальними, сенсорними, фізичними, моторними, психічними та поведінковими порушеннями,  переклад жестовою мовою.

При проведенні зовнішньої оцінки якості надання соціальних послуг догляду вдома, паліативного догляду, соціальної адаптації, денного догляду, натуральної допомоги застосовувалися показники якості соціальних послуг:

• адресність та індивідуальний підхід,
• результативність,
• своєчасність,
• доступність та відкритість,
• повага до гідності отримувачів соціальних послуг,
• професійність.

У 2024 році рішення щодо надання цих послуг громадянам, які звернулися за отриманням соціальних послуг, приймалися своєчасно, у встановлені строки, оформлені відповідні документи, складені індивідуальні плани.

Обслуговування населення ТЦСО «Калина» за 2023 – 2024 роки

	2023 рік	2024 рік
Усього, осіб:	6224	8478
Відділення соціальної допомоги вдома	958	939
Відділення денного перебування	3604	5186
Відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги	1662	2353

Надано послуг за категоріями:

	Категорія	2024
1.	Особи з інвалідністю	1671
2.	Ветерани війни	191
3.	Члени сімей загиблих (померлих) військовослужбовців	65
4.	Члени сімей військовослужбовців	229
5.	Внутрішньо переміщені особи	925
6.	Постраждалі внаслідок аварії на ЧАЕС	157

Аналіз соціально-демографічних даних показує швидке старіння населення громади у зв’язку з виїздом за кордон великої кількості працездатної молоді, мобілізацією, зменшенням народжуваності. До того ж, у громаді проживає 8764 внутрішньо переміщених осіб, з них – 2108 осіб пенсійного віку та 592 особи з інвалідністю, які потребують особливої уваги та підтримки.

Тому найбільш затребуваними, особливо в умовах воєнного часу, є соціальні послуги «Натуральна допомога», «Догляд вдома» та «Паліативний догляд».

При проведенні спостережень за  процесом  надання  послуг та під час опитувань виявлено, що працівниками відділення соціальної допомоги вдома надаються послуги догляду вдома та паліативного догляду, відповідно до державних стандартів та індивідуальних планів, змістом яких є:

• допомога в самообслуговуванні;
• придбання та доставка продовольчих, промислових та господарських товарів, ліків;
• приготування їжі, годування;
• прибирання житла;
• прання білизни та одягу, прасування;
• обробка присадибної ділянки, піднесення вугілля, дров, розчищення снігу, доставка води з колонки;
• оплата комунальних послуг, оформлення договорів на поставку газу;
• допомога в оформленні документів, представництво інтересів в органах державної влади, установах, підприємствах та організаціях;
• допомога при пересуванні в побутових умовах;
• супровід у поліклініку;
• допомога в оформленні документів щодо отримання субсидії.

Важливо, що послугами допомоги вдома охоплені не тільки мешканці міста, а й громадяни мікрорайону приватної забудови та Дмитрівського й Східного старостинських округів.

З метою надання комплексної допомоги у стислі терміни  діє мультидисциплінарна команда, якою протягом 2024 року були надані послуги 696 особам.

При наданні соціальної послуги денного догляду здійснюється: спостереження за станом здоров’я, надання реабілітаційних послуг, формування та підтримка навичок самообслуговування, психологічна підтримка, тощо.

При наданні послуги соціальної адаптації проводяться заходи для підтримки соціальної незалежності, збереження та продовження соціальної активності людей похилого віку та осіб з інвалідністю. Працюють клуби за інтересами, бібліотека, проводяться заняття на 7 факультетах «Університету третього віку», впроваджуються нові форми роботи: відеолекторії, доставка книг додому, постійні сторінки в соціальній мережі Facebook. 

Вибіркова перевірка 50 особових справ підопічних показала, що справи наповнюються відповідними до вимог законодавства документами.

В  кожній справі міститься:

1. Рішення відділу грошових виплат та компенсацій УСЗН щодо платного, безоплатного чи диференційного обслуговування отримувача послуг.
2. Копія  медичного висновку.
3. Картка визначення ідивідуальних потреб отримувача соціальних послуг.
4. Індивідуальний план надання соціальної послуги.
5. Наказ директора територіального центру про надання/припинення надання соціальних послуг.
6. Примірник договору, укладеного особою і територіальним центром про надання соціальних послуг.
7. Додаток № 1 до договору (розрахунок вартості соціальної послуги) – якщо обслуговування платне або диференційована плата).
8. Оцінка виконання елементарних та складних дій за шкалою для визначення групи  рухової активності.
9. Анкета опитування.

З усіма громадянами, які приймаються на обслуговування, укладаються договори відповідно до затвердженої форми з дотриманням вимог. По закінченню строку дії договору, або у разі потреби, договори  переглядаються, продовжуються або укладаються додаткові угоди.

Керівництвом здійснюється постійний контроль за діяльністю соціальних робітників. Значна увага приділяється внутрішній оцінці якості надання соціальних послуг, яку проведено за наказом директора терцентру від 30.04.2025 року № 2-о «Про результати проведення оцінки якості соціальних послуг».  Під час проведення внутрішньої оцінки якості вивчалися питання дотримання положень, що встановлені нормативно-правовими актами й державними стандартами надання соціальних послуг, якість і результативність надання соціальних послуг отримувачам.

Проведено перевірки роботи соціальних робітників, спостереження за процесом надання соціальних послуг, опитування отримувачів соціальних послуг. Результати перевірок постійно аналізуються на виробничих нарадах терцентру.

Визначення якості соціальних послуг догляду вдома, паліативного догляду, соціальної адаптації, денного догляду здійснено шляхом проведення аналізу анкетування отримувачів даних послуг, які оцінили довіру, своєчасність, доступність, зручність, безвідмовність, повагу та безпеку отриманих соціальних послуг.

В анкетуванні взяли участь 65 підопічних КУ ЦНСП «Калина». (26  – отримувачі послуги «догляд вдома», 16 –  «денний догляд», 5 – «соціальна адаптація», 18 – «натуральна допомога», 1- транспортна послуга). Аналіз відповідей та оцінка результатів опитування отримувачів соціальних послуг показує позитивну тенденцію у задоволенні індивідуальних потреб отримувачів соціальних послуг, дотримання вимог й показників забезпечення якості, встановлених  Державними стандартами.

Проаналізувавши відповіді отримувачів соціальних послуг на запитання анкет, можна зробити висновок, що такі показники, як: своєчасність, результативність, повага до гідності отримувача соціальної послуги повністю задовольняють потреби отримувачів. Оцінка якості соціальних послуг визначалась із застосуванням шкали оцінки якісних та кількісних показників якості  надання соціальних послуг, передбачених Держстандартами.

Адресність та індивідуальний підхід – для кожного отримувача послуги (100%) визначені потреби. Складені відповідні індивідуальні плани (100%), які відповідають потребам отримувача соціальної послуги. Перегляд планів здійснюється відповідно до вимог Державного стандарту.  

Результативність – опитані відзначали позитивні зміни в порівнянні з періодом, коли соціальна послуга не надавалася. Скарг та зауважень від отримувачів  соціальних послуг не надходило.

Своєчасність – рішення про надання соціальної послуги чи відмову у її наданні, визначення потреб та складання індивідуального плану, укладання двостороннього договору з кожним отримувачем, приймаються і укладаються вчасно з додержанням термінів, а строки та терміни надання соціальної послуги відповідають зазначеним у договорі.

Доступність та відкритість – розташування відділень терцентру є зручним.   Приміщення і кабінети розташовані на першому і другому поверсі двоповерхової будівлі, що є зручним для відвідувачів.  У кожному з приміщень розміщені інформаційні стенди з матеріалами відповідної тематичної спрямованості. В коридорі є місця для сидіння.  

Зручність – в процесі бесіди з отримувачами послуг з’ясовано, що, наприклад, відвідування соціальних робітників адаптовані до ритму життя отримувача соціальної послуги, заходи, що застосовуються під час надання послуги, відповідають вимогам підопічних. 

Повага до гідності отримувача – за підсумками проведеного моніторингу, анкетування, опитування в телефонному режимі, бесід з отримувачами послуг, було з’ясовано, що більшість опитаних отримувачів соціальних послуг позитивно оцінили ставлення до них співробітників терцентру. Негуманні та дискримінаційні дії щодо отримувачів соціальної послуги відсутні. Принцип конфіденційності на належному рівні – не допускається розголошення інформації щодо підопічних стороннім особам. Всі опитуванні громадяни задоволені роботою працівників територіального центру.

  Професійність – штатний розпис сформовано відповідно до чинного законодавства, в наявності посадові інструкції,  затверджені керівником, працівники вчасно проходить медичний огляд, наради з питань надання соціальних послуг проводяться регулярно. Шляхом перевірки та аналізу особових справ, спостереженням за роботою надання соціальних послуг, опитуванням керівників встановлено, що працівники мають необхідні етичні якості, вміння підтримувати позитивні робочі стосунки з отримувачами соціальних послуг. З метою підвищення рівня знань, умінь і навичок з питань надання соціальних послуг   для працівників організовуються інформаційно – просвітницькі та навчальні семінари.

Відповідно до шкали якісних та кількісних показників з надання соціальних послуг догляду вдома, паліативного догляду, соціальної адаптації, денного догляду, натуральної допомоги узагальнений статус відповідає встановленому рівню – «Добре», а саме:

Назва послуги	Оцінка
013.0 Соціальна адаптація	«Добре»
015.1 Догляд вдома	«Добре»
015.3 Денний догляд	«Добре»
015.4 Паліативний догляд	«Добре»
019.0 Натуральна допомога	«Добре»

За результатами проведеного моніторингу та зовнішнього оцінювання для покращення якості надання соціальних послуг робоча група рекомендує вжити заходів, спрямованих на вдосконалення процесу обслуговування й підвищення якості соціальних послуг:

– дотримуватися вимог, показників якості, строків, принципів, встановлених у Державних стандартах соціальних послуг;

– постійно здійснювати контроль за якістю та обсягом надання послуг;

– підвищувати рівень кваліфікації соціальних працівників та робітників;

– в межах фінансової можливості сприяти зміцненню матеріально-технічної бази та приведення приміщень у відповідність до вимог ДБН;

– проводити відповідну роботу, спрямовану на своєчасність та результативність розгляду пропозицій і звернень отримувачів соціальних послуг;

– постійно виявляти одиноких, одиноко проживаючих громадян та осіб з інвалідністю з метою надання їм соціальної допомоги й підтримки;

– використовувати нові різні форми інформаційно-роз’яснювальної роботи щодо можливості отримання соціальних послуг;

– своєчасно проводити аналіз   індивідуальних планів  та повторне визначення індивідуальних потреб;

– вдосконалювати існуючі та впроваджувати нові форми та методи роботи.

ЗВІТ

про результати надання соціальних послуг населенню Горішньоплавнівської міської територіальної громади у 2024 році та визначення потреб населення у соціальних послугах на 2025 рік

       На виконання Закону України «Про соціальні послуги», постанови КМУ від 01.06.2020 року №587 «Про організацію надання соціальних послуг», наказу  Міністерства соціальної політики України від 19.04.2023 року №130-Н «Про затвердження Порядку визначення потреб населення адміністративно-територіальної одиниці/територіальної громади у соціальних послугах» та з метою виявлення потреб громадян, які перебувають у складних життєвих обставинах, визначення пріоритетів щодо надання соціальних послуг Управлінням соціального захисту населення Горішньоплавнівської міської ради Кременчуцького району Полтавської області  (далі УСЗН) проведено підготовчу роботу зі збору та аналізу даних для визначення потреб громади у соціальних послугах.

Розпорядженням міського голови від 23.04.2024 року № 102-р утворено Координаційну групу з питань визначення потреб населення Горішньоплавнівської міської територіальної громади
у соціальних послугах та затверджено  Положення про неї.

Основними завданнями Координаційної групи визначено:

1. Координація визначення потреб населення громади у соціальних послугах під час дії надзвичайного або воєнного стану.

2. Розгляд результатів визначення потреб населення у соціальних послугах під час дії надзвичайного або воєнного стану.

3. Визначення заходів для організації надання необхідних соціальних послуг, у тому числі тих, які можуть надаватися екстрено (кризово).

4. Координація діяльності надавачів соціальних послуг комунального та недержавного сектору, волонтерів, які залучені до надання соціальних послуг.

5. Вчасне та оперативне реагування на зміни в тенденціях міграції населення, спроможності надавачів соціальних послуг у забезпеченні надання соціальних послуг.

6. Розв’язання існуючих соціальних проблем, пов’язаних із надзвичайним або воєнним станом, з якими звертаються вразливі групи населення, в тому числі через залучення інших суб’єктів.

Спеціалістами УСЗН здійснено збір даних згідно з додатками до Порядку визначення потреб населення адміністративно-територіальної одиниці/територіальної громади у соціальних послугах, а саме:

– Додаток 1 «Соціально-демографічна ситуація у територіальній громаді та кількість осіб/сімей, які належать до вразливих груп населення або  перебувають у складних життєвих обставинах»;

– Додаток 8 «Дані щодо забезпечення осіб/сімей, які належать до вразливих груп населення або перебувають у складних життєвих обставинах, соціальними послугами»

• Додаток 9 «Дані щодо надавачів соціальних послуг, які працюють на території громади в умовах надзвичайного та воєнного стану».

Основні дані щодо соціально-демографічної ситуації
 у громаді станом на 01.01.2025

Чисельність населення, осіб (розрахункові дані)	51 292 (-1305), з них: жінки – 27 440, чоловіки – 23 852
Сільське населення, осіб	4 781, з них: жінки – 2 534  (-699), чоловіки – 2 247  (-606)
Дитяче населення, осіб	7 879 (-358), з них:  від 0 до 1 року – 291 (-3)  1–2 роки – 643 (-89)  3–5 років – 1 201 (-45)  молодшого шкільного віку (6-10 років) – 1 815 (-209)  середнього шкільного віку (11-15 років) – 2 748 (-78)  старшого шкільного віку (16-17 років) – 1 181 (-60)
Багатодітні сім’ї	287 (-22) сімей, 918 (-55) дітей у них
Працездатного віку, осіб	18-59 років – 30 262 (-718), з них працюючі – 20 004  (-340)
Безробітні, осіб	91 (+6), з них: жінки – 68 (+4), чоловіки – 23 (+2)
Непрацездатного віку, осіб	60-79 років – 10 540 (+257) з них:  жінки – 6 672 (+165), чоловіки – 3 868 (+92)  80 років і більше –  1 972 (+162),  з них: жінки – 1 342 (+23), чоловіки – 430 (-15)
Народилися у 2024 році, осіб Померли у 2024 році, осіб	261 – 200 (-61)  960 (- 45) з них 205 без реєстрації

Основні вразливі категорії населення станом на 01.01.2025

Особи з інвалідністю за віковими групами

Вік	Усього	І група	ІІ група	ІІІ група
До 40 років	216 (-54)	9	79	128
40-60 років	867 (-85)	37	350	480
Після 60 років	1315 (+94)	147	560	608
Усього	2398 (-45)	193	989	1216

Інші вразливі категорії населення

Належать до вразливих груп населення або перебувають в СЖО	171 (+1) сімей 214 (80-) дітей у них
Діти на обліку СЖО (із ризиками)	14 (+2) дітей
Діти-сироти, діти, позбавлені батьківського піклування (у віці18–23)	44 (-4) особи
Постраждали від домашнього насильства	241 (+69), з них: жінки-220,  діти – 3, чоловіки – 18
Отримують державну соціальну допомогу малозабезпеченим сім’ям	124 (+29) сім’ї
Отримують державну соціальну допомогу  одиноким матерям	48 (-12) осіб
Кількість осіб з розладами психіки та поведінки, пов’язаними з уживанням усіх груп психоактивних речовин	692 (+15)
Кількість ВІЛ-інфікованих осіб	68 (+15)
Кількість осіб, хворих на туберкульоз	272 (-24)

Аналіз стану надання соціальних послуг у 2024 році

Єдиним надавачем соціальних послуг у громаді, який відповідає критеріям діяльності суб’єктів, що надають соціальні послуги, встановленим ПКМУ від 3 березня 2020 року № 185 «Про затвердження критеріїв діяльності надавачів соціальних послуг», бувГорішньоплавнівський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина», який з 01.05.2025 року став Комунальною установою «Центр надання соціальних послуг «Калина» Горішньоплавнівської міської ради Кременчуцького району Полтавської області (далі – КУ ЦНСП «Калина»),  створеною для розширення можливостей для надання соціальних послуг особам, які перебувають у складних життєвих обставинах, з метою подолання або мінімізації цих обставин.

У всіх відділеннях соціальні послуги надаються безкоштовно в умовах воєнного стану та 2 місяців по його закінченню згідно з рішенням сесії Горішньоплавнівської міськради від 19.04.2022 року «Про внесення змін до рішення 18 сесії восьмого скликання Горішньоплавнівської міської ради «Про впорядкування питань діяльності Горішньоплавнівського міського територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина» від 15.02.2022 року».

Аналіз обслуговування населення КУ ЦНСП «Калина» за 2023- 2024 роки

	2023 рік	2024 рік	% зростання/ зменшення
Усього, осіб:	6 224	8 478	+36,2
Відділення соціальної допомоги вдома	958	939	-2,0
Відділення денного перебування	3 604	5 186	+43,9
Відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги	1 662	2 353	+41,6

У 2024 році отримали безкоштовні соціальні послуги представники пільгових категорій: 1 671 особа з інвалідністю, 191 ветеран війни, 65 членів сімей загиблих, 229 членів сімей військовослужбовців та учасників АТО, 925 внутрішньо переміщених осіб, 157 осіб, постраждалих внаслідок аварії на ЧАЕС та інші.

Найбільш затребуваними, особливо в умовах воєнного часу, є соціальні послуги «Догляд вдома» та «Паліативний догляд». Ці послуги у 2024 році 3 фахівці із соціальної роботи та 51 соціальний робітник надали 939 особам, у тому числі  паліативного догляду – 43 особам.

Працівниками відділення соціальної допомоги вдома надаються послуги особам, які не здатні до самообслуговування в зв’язку з частковою втратою рухової активності, згідно з медичними висновками. Одержувачами послуг у 2024 році були підопічні:

–   мешканці міста – 693 особи;

–   мікрорайон приватної забудови – 68 осіб;

– територія Дмитрівського та Східного старостинських округів –
178 осіб.

№ за/п	Назва населеного пункту (мікрорайону)	К-ть соціальних робітників	К-ть обслуговуваних
1.	Місто Горішні Плавні	32	699
2.	Келеберда	1	24
3.	Салівка	4	40
3.	Мотрине	1	6
4.	Григоро-Бригадирівка	2	21
5.	Солошине	1	9
6.	Дмитрівка, Кияшки, Підлужжя, Солонці	6	78
7.	Піддубне	2	39
8.	Низи	1	16
9	Золотнище	1	13

У відділенні діє «Швидка соціальна допомога» – надання разової, а в окремих випадках, комплексної соціальної допомоги громадянам, які опинилися в екстремальній ситуації і невідкладно потребують реальної підтримки в конкретний період часу, особливо актуально це в нинішній складний час. У відділенні введено бригадний метод роботи, що створює можливість швидко та більш якісно виконувати складні обсяги робіт.

У відділенні денного перебування протягом 2024 року надано послуг
5 186 особам, з них 1 062 осіб з інвалідністю. За рік надано 25 083 соціальні послуги, з них: 19 217 соціальних послуг денного догляду та 5 866 соціальних послуг соціальної адаптації.

Соціальна послуга денного догляду включає спостереження за станом здоров’я, надання реабілітаційних послуг, формування та підтримку навичок самообслуговування, психологічну підтримку тощо.

У відділенні працює фізіотерапевтичний та масажний кабінети.

У фізіотерапевтичному кабінеті проводяться: магнітотерапія, магніто-лазер, пресотерапія, електрофорез, ампліпульс-терапія, дарсонвалізація та лікування інгаляцією, бальнеологічні процедури.

Масажний кабінет облаштований функціональним обладнанням: ліжко Нуга Бест, турмаліновий мат, надаються послуги механічного та ручного масажу. Щоденно підопічні мають можливість відвідати кімнату аромотерапії та галокамеру.

 Проводиться комплекс фізичних вправ з різноманітним спортивним інвентарем, дихальна гімнастика. У кабінеті лікувальної фізичної культури є спеціальні тренажери для відновлення функцій верхніх і нижніх кінцівок, шведська стінка, дошка Євмінова та інші.

Проводяться практичні заняття з оволодіння основ фейсбілдингу та нейрогімнастики, надаються послуги фітотерапії, у фітобарі відвідувачам пропонують трав’яний чай та кисневу пінку.

Впроваджена ерготерапія – комплекс реабілітаційних заходів, направлений на відновлення втрачених рухових функцій та дрібної моторики верхніх кінцівок, заняття спрямовані на тренування координації рухів, пам’яті, уваги.

Серйозна реабілітаційна робота проводиться з людьми після інсульту. До послуг підопічних: спеціальні тренажери та стенди для реабілітації.

У відділенні денного перебування надається соціально-педагогічна послуга «Університет третього віку». Діє 7 факультетів: «Історико-краєзнавчий»; «Прикладного мистецтва»; «Комп’ютерна азбука»; «Основи здорового способу життя»; «Світ у смартфоні»; «Психологія»; «Хореографія». Усього відвідувачів за 2024 рік – 135 осіб.

Робота клубів та заняття на факультетах «Університету третього віку»  проводилась як у приміщенні територіального центру, так і дистанційно в режимі он-лайн у вигляді відеоуроків.

У відділенні організовано роботу клубу «Сам вдома», до якого входять
15 учасників, головне завдання клубу – проведення занять з молоддю з інвалідністю для відновлення та розвитку вмінь та навичок самообслуговування.

Протягом 2024 року працівники територіального центру віднаходили та впроваджували нові форми роботи з підопічними, а саме: відеолекторії, доставка книг додому, постійні сторінки в соціальній мережі Facebook «Цей день в історії» та «Сторінка здоров’я».

  У 2024 році послугами бібліотеки скористалися 148 осіб та отримали 563 послуги.

Протягом 2024 року за послугами психолога звернулося 37 осіб та отримано 263 послуги. Разом із працівниками міського радіо «Кварцит» продовжували цикл передач «Поради практичного психолога». Більше 20 випусків можна прослухати та переглянути на ютюб-каналі.

Продовжує працювати відділення територіального центру в с. Кияшки, у якому 57 осіб отримали за рік 490 соціальних послуг денного догляду, соціальної адаптації та натуральної допомоги.

Протягом 2024 року відділенням надання адресної натуральної та грошової допомоги надано 21 774 послуги натуральної допомоги 7 277 особам, а саме:

№ з/п	Назва соціальних послуг	Кількість наданих послуг
1.	Перукарські	4 460
2.	Прання білизни	1 546
3.	Ремонт взуття	1 801
4.	Транспортні послуги	1 011
5.	Ремонт одягу	3 668
6.	Прокат технічних та інших засобів реабілітації	1 587
7.	Комплексне обслуговування та ремонтні роботи	69

Надання транспортних послуг у 2024 році

Кількість послуг	Кількість осіб, які отримали послуги	У т. ч. кількість послуг, що отримали особи з інвалідністю	У т. ч. кількість осіб з інвалідністю, які отримали послуги	Модель автомобіля
1 025	122	414	49	ГАЗ-2217-404″Соболь” DAEWOO-SENS ВАЗ 217230-“Пріора” Renault Logan MCV

Протягом 2024 року послугами з прокату технічних засобів реабілітації скористалося 653 особи, з них 141 особа з інвалідністю. Усього засобів реабілітації в пункті прокату 653 одиниці.

Надання послуг з прокату технічних засобів реабілітації у 2024 році

Використано бюджетних коштів на придбання засобів реабілітації з початку діяльності пункту прокату (тис. грн)	Використано бюджетних коштів на придбання засобів реабілітації  у 2024 році (тис. грн)	Чисельність осіб, які отримали в користування засоби реабілітації у 2024 році	Усього засобів реабілітації в пункті прокату З них:	візки колісні	ходунки	палиці	милиці	протипролежневі матраци	різне
840,0	285,3	653	653	86	179	127	155	57	49

Від початку діяльності пункту прокату на придбання засобів реабілітації використано бюджетних коштів на суму 839 948 грн, у 2024 році – 285 248 грн. Минулого року придбано 114 одиниць технічних засобів реабілітації, в тому числі візки колісні, як для пересування, так і для транспортування хворих.

  Соціальні послуги мультидисциплінарною командою надаються безпосередньо під час виїзду за місцем проживання отримувачів послуг (села Дмитрівського та Східного старостинських округів, мікрорайони Низи, Піддубне, Золотнишине). У 2024 році було здійснено 150 виїздів мультидисциплінарної команди та надано послуги 696 особам.

За рахунок коштів бюджету Горішньоплавнівської міської територіальної громади, Благодійного фонду «Полтавського ГЗК», громадської організації «Соціальна підтримка» протягом 2024 року надавалася натуральна допомога у вигляді продуктів харчування пільговим категоріям жителів громади, а саме:

сім’ям загиблих; ліквідаторам аварії на ЧАЕС та першопрохідцям; внутрішньо переміщеним особам; особам з інвалідністю; отримувачам соціальної послуги «догляд вдома»; жителям міста, які отримують інші соціальні послуги в центрі.

Усього продуктів харчування видано на суму 4 745 627 грн, у тому числі:

У нашій громаді соціальну роботу з сім’ями, дітьми та молоддю, які перебувають у складних життєвих обставинах та потребують сторонньої допомоги,  до 01.05.2025 року здійснював відділ соціальної роботи Служби у справах дітей, сім’ї та молодіжної політики виконкому Горішньоплавнівської міської ради Кременчуцького району Полтавської області.

 Три спеціалісти відділу фактично надавали соціальні послуги, але відділ не був зареєстрований надавачем послуг.

З 01.05.2025 року частина спеціалістів відділу соціальної роботи переведена до КУ ЦНСП «Калина», який тепер надає послуги супроводу особам/сім’ям в СЖО.

Послуги «Соціальний супровід сімей/осіб, які перебувають у СЖО»   надана у повному обсязі 34 сім’ям, а іншим потребуючим сім’ям надані необхідні консультації.  

Послуга «Соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування» у повному обсязі надана 5 прийомним сім’ям.

Також на території громади працює Громадська організація  «Будинок захищенної старості», яка фактично надає послуги стаціонарного догляду особам похилого віку, особам з інвалідністю та особам, які потребують стороннього догляду. Постійно надається допомога близько 30 особам.

       Керівництву громадської організації неодноразово було запропоновано привести діяльность ГО у відповідність до критеріїв, затверджених ПКМУ від 03.03.2023 року №185 «Про затвердження критеріїв діяльності надавачів соціальних послуг» та внесення даних до Реєстру надавачів соціальних послуг. Спеціалістами УСЗН було надано методичну допомогу, після чого керівництвом ГО заключено договори на оренду приміщень та медичне обслуговування підопічних, оформлено документи щодо відповідності приміщень вимогам законодавства.  Робота триває

Особливості надання соціальних послуг під час військового стану

Вразливі категорії населення  внаслідок війни

станом на 10.06.2025 року

Сім’ї загиблих (померлих) військовослужбовців	169 (+23)
Діти у сім’ях загиблих (померлих)	84 (+20)
Полонені військовослужбовців	3 (-1)
Військовослужбовці, зниклі безвісти	84 (+45)
Особи з інвалідністю внаслідок війни	83 (+45)
Учасники бойових дій	Немає даних
Внутрішньо переміщені особи	Усього – 8894 (+130), з них: чоловіки – 3496 (+7) , жінки – 5398 (+123), діти – 1859 (-128)

Облік, який веде УСЗН, показує, що у громаді кількість представників усіх вразливих категорій населення  внаслідок війни збільшується. 

КУ ЦНСП «Калина» надає безкоштовні соціальні послуги усім потребуючим з числа даних категорій.

До того ж, до штату надавача соцпослуг введено та планується введення ще однієї посади помічника ветерана з метою забезпечення всебічної підтримки та супроводу ветеранів війни та членів їх сімей у процесі адаптації до цивільного життя.

Аналіз місцевих програм, які містять положення щодо задоволення потреб у соціальних послугах

Програма	Назва послуг	Фінансування, тис. грн.
Рішення 20 сесії 8 скликання від 19.04.2022	Послуги без врахування складу сімей та їх доходів під час воєнного стану в Україні та 2 місяці після його скасування	У межах  бюджетних призначень
Комплексна програма  соціального захисту населення  Горішньоплавнівської міської територіальної громади	Компенсація фізичним особам, які надають соціальні послуги з догляду на непрофесійній основі Оплата перебування бездомних осіб та осіб, звільнених з місць позбавлення волі у Центрі адаптації БО «Світло Надії»	2024 – 1100,00        2024 – 30,00
Програма реалізації молоджіної політики, підтримки сім’ї, забезпечення рівних прав та можливостей жінок і чоловіків на 2020-2024	Послуга з надання соціальной допомоги, із забезпеченням проживання жінкам з дітьми, що постраждали від домашнього насильства  і опинились у складних жіттєвих обставинах, у закладх соціального спрямування	2024 – 16,00
Програма реабілітації дітей з інвалідністю Горішньоплавнівської міської територіальної громади на 2024 рік	Реабілітаційні послуги Кременчуцького центру комплексної реабілітації  дітей з інвалідністю	2024 – 100,00 (бюд-  жет громади)            – 985,12 (БФ)

У громаді забезпечено надання безкоштовних послуг  під час дії воєнного стану та 2 місяці після його скасування, що робить їх повністю доступними для постійних мешканців громади та внутрішньо переміщених осіб.  

Аналіз місцевих програм показує, що з бюджету громади передбачена оплата послуг, які не надаються у громаді: реабілітаційні послуги для дітей з інвалідністю, послуги з притулку для бездомних осіб та  осіб, постраждалих від домашнього насильства.

Питання забезпечення надання якісних та доступних соціальних послуг найвразливішим категоріям населення залишається одним з пріоритетних напрямків соціального захисту населення та перебуває на особливому контролі Департаменту соціального захисту Полтавської ОВА.

Узагальнені дані щодо забезпечення у 2024 році осіб/сімей, які належать до вразливих груп населення або перебувають у складних життєвих обставинах, соціальними послугами

Назва соціальної послуги відповідно до переліку соціальних послуг	Кількість осіб, які звертались щодо отримання соціальних послуг, та осіб/сімей, щодо яких надійшли звернення/ повідомлення про потребу в соціальних послугах у звітному періоді*	Кількість осіб/сімей, щодо яких за результатами оцінки потреб особи/сім’ї зроблено висновок про потребу в наданні соціальних послуг*	Кількість осіб/сімей, які отримували соціальні послуги*
Базові соціальні послуги
Догляд вдома	115 – нових         заяв протягом 2024р.	115 – за новими заявами	907
Денний догляд	1309	1309	4091
Соціальна адаптація	248	248	3682
Екстрене (кризове) втручання	0	0	0
Консультування	222	222	222
Соціальний супровід сімей/осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах	34	34	34
Соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування	5	5	5
Представництво інтересів	62	62	62
Натуральна допомога	2321	2321	5461
Інформування	2377	2377	8696
Інші соціальні послуги
Паліативний догляд	3	3	32
Транспортні послуги	16	16	122

Висновки за результатами аналізу стану надання соціальних послуг у громаді та визначення потреб у соціальних послугах

  Мешканцям громади протягом 2024 року надавалась професійна допомога  у вигляді соціальних послуг,  які спрямовані на запобігання, подолання або мінімізацію негативних наслідків складних життєвих обставин.      

Соціальними послугами були охоплені вразливі категорії населення, яким у 2024 році надавалось 12 видів соціальних послуг. Потреба у наданні даних соціальних послуг у 2025 році актуальна.

Усі громадяни, які звернулися із заявами про надання соціальних послуг, їх отримали.  

  Міськими програмами передбачені та фінансуються заходи щодо надання деяких необхідних соціальних послуг, у тому числі оплата послуг, які не надаються безпосередньо у громаді.

Звернень до міської ради щодо неякісного надання або відмови у послугах немає.

Поінформованість населення про соціальні послуги в громаді на достатньому рівні, громадяни знають куди звертатись за їх отриманням.  Для поширення інформації використовуються офіційні сайти, соціальні мережі, ЗМІ, соціальні партнери, роздатковий матеріал.

Надавачу послуг  КУ ЦНСП «Калина» надано право у разі необхідності самостійно приймати рішення про надання послуг екстрено (кризово), що важливо під час воєнного стану.

З метою  розширення спектру послуг та охоплення ними більшої кількості вразливих категорій громадян з 01.05.2025 року у громаді створено Центр надання соціальних послуг «Калина» Горішньоплавнівської міської ради Кременчуцького району Полтавської області.

Пропозиції

за результатами визначення потреб населення Горішньоплавнівської міської територіальної громади
у соціальних послугах:

1.   Продовжити надання безкоштовних базових та інших видів соціальних послуг як суттєву підтримку населенню громади під час воєнного стану.

2. Ввести у штат Управління  соціального захисту населення Горішньоплавнівської міської ради Кременчуцького району Полтавської області посаду соціального менеджера.

3. Затвердити Порядок організації та надання соціальних послуг у Горішньоплавнівській міській територіальній громаді з метою координації дій суб’єктів надання послуг.

4.  Продовжити фінансування з бюджету громади заходів міських програм, які містять положення щодо задоволення потреб у соціальних послугах, які не надаються на території громади.

5. Удосконалити інформаційні ресурси в частині більш повного наповнення розділів, в яких акумульовано інформацію щодо можливостей отримувати соціальні послуги у громаді.

•   Продовжити створення умов безбар’єрності для отримувачів соціальних послуг.
•   Постійно проводити навчання працівників, які задіяні в наданні соціальних послуг.
•   Продовжити приведення у відповідність діяльності суб’єктів, що надають соціальні  послуги, до критеріїв, встановлених ПКМУ від 3 березня 2020 року № 185 «Про затвердження критеріїв діяльності надавачів соціальних послуг».

ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА

надання соціальної послуги «Переклад жестовою мовою»

Горішньоплавніський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина»

Відділення денного перебування

Адреса: Полтавська область, Кременчуцький район, м. Горішні Плавні, пров. Молодіжний, 6

Контактний телефон: 0976731684, 0672788987

Електронна пошта: kalinakomsomolsk@ukr.net

Графік роботи: понеділок-п’ятниця з 8.00 до 17.00,

                             обідня перерва з 12.00 до 13.00

                             Субота, неділя – вихідні.

Назва соціальної послуги	ПЕРЕКЛАД ЖЕСТОВОЮ МОВОЮ
Зміст послуги	переклад жестовою мовою під час відвідування особами з порушеннями слуху та мовлення: органів дежавної влади та місцевого самоврядування, зокрема органів Пенсійого фонду України, Державної служби зайнятості; банківських установ; виконавців комунальних послуг, об’єднання співвласників багатоквартирного будинку (ОСББ); підприємств, з метою забезпечення технічними та іншими засобами реабілітації; закладів охорони здоров’я, медико-соціальних експертних комісій (МСЕК), лікарсько-консультативних комісій (ЛКК) та аптек; закладів освіти, в яких навчаються діти нечуючих батьків для комунікації із педагогічними працівниками цих установ тощо; при купівлі товарів, робіт і послуг; інших установ, закладів, підприємств, організацій (за згодою надавача соціальної послуги); при вирішенні громадських, особистих та побутових питань (за згодою надавача соціальної послуги).
Місце надання соціальної послуги	за місцем перебування отримувача соціальних послуг, за та поза місцем проживання та в приміщенні терцентру
Строки надання соціальної послуги	постійно, тимчасово.
Соціальні групи	особи з інвалідністю (старші 18 років) з порушеннями слуху та мовлення
Умови надання соціальної послуги	за рахунок бюджетних коштів.
Подання заяви	для отримання соціальної послуги особа, яка її потребує подає Управлінню соціального захисту населення Горішньоплавнівської міської ради Кременчуцького району Полтавської області заяву про надання соціальної послуги у письмовій або електронній формі, що складається за формою, затвердженою Мінсоцполітики.
Перелік документів, що пред’являються під час подання заяви	паспорт громадянина України, або тимчасове посвідчення громадянина України, посвідчення про взяття на облік бездомної особи за формою, затвердженою Мінсоцполітики; для іноземців та осіб без громадянства – довідка про звернення за захистом в Україні/посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту/посвідчення біженця/паспортний документ іноземця та посвідка на тимчасове проживання або посвідка на постійне проживання; документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків (картка платника податків), або дані про реєстраційний номер облікової картки платника податків з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків, внесені до паспорта громадянина України. копія довідки до акта огляду медико-соціальною експертною комісією за формою, затвердженою МОЗ або пенсійне посвідчення, копія рішення суду про обмеження цивільної дієздатності або визнання недієздатною особи, яка потребує надання соціальних послуг (для недієздатних осіб та осіб, цивільна дієздатність яких обмежена); копія рішення суду або органу опіки та піклування про призначення опікуна або піклувальника особі, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна або піклувальника); копія паспорта громадянина України опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників) особи, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників); декларація про доходи та майновий стан осіб (крім осіб, яким соціальні послуги надаються незалежно від доходу) за формою, затвердженою Мінсоцполітики, яка заповнюється на підставі довідок про доходи кожного члена сім’ї; довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, отримана відповідно до Порядку оформлення і видачі довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2014 р. № 509 “Про облік внутрішньо переміщених осіб”
Правові підстави для надання соціальної послуги	Закон України «Про соціальні послуги» Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 587 «Про організацію надання соціальних послуг» Постанова Кабінету Міністрів України від 29.12.2009 № 1417 «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» Наказ Міністерства соціальної політики України від 06.05.2021  № 220 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги перекладу жестовою мовою»
Підстави для припинення надання соціальної послуги	відмова отримувача соціальної послуги та/або його законного представника від отримання соціальної послуги; направлення отримувача соціальної послуги до стаціонарної інтернатної установи або закладу, інших установ або закладів постійного перебування; зміна місця проживання отримувача соціальної послуги; наявність медичних протипоказань для надання соціальної послуги (у тому числі усі хвороби в гострому періоді, що потребують стаціонарного лікування, зокрема у спеціалізованих закладах (відділеннях) охорони здоров’я, гострі інфекційні захворювання, гострі стадії психічних захворювань і хронічні психічні захворювання у стані загострення); закінчення строку дії договору про надання соціальної послуги; ліквідація (припинення діяльності) терцентру, або припинення надання ним соціальної послуги; смерть отримувача соціальної послуги.

ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА

надання соціальної послуги «Консультування»

Горішньоплавніський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина»

Відділення денного перебування

Адреса: Полтавська область, Кременчуцький район, м. Горішні Плавні, пров. Молодіжний, 6

Контактний телефон: 0976731684, 0672788987

Електронна пошта: kalinakomsomolsk@ukr.net

Графік роботи: понеділок-п’ятниця з 8.00 до 17.00,

                             обідня перерва з 12.00 до 13.00

                             Субота, неділя – вихідні.

Назва соціальної послуги	КОНСУЛЬТУВАННЯ
Зміст послуги	допомогу в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх розв’язання; залучення отримувача соціальної послуги до вирішення власних проблем, складання плану виходу зі складної життєвої ситуації та допомогу в його реалізації; надання інформації з питань соціального захисту населення; представлення інтересів; надання психологічної допомоги; корегування психологічного стану та поведінки в повсякденному житті; сприяння навчанню, формуванню та розвитку соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції; участь в організації та діяльності груп самодопомоги; допомогу в зміцненні/відновленні родинних і суспільно корисних зв’язків; сприяння в отриманні правової допомоги; сприяння в отриманні інших соціальних послуг відповідно до виявлених потреб.
Місце надання соціальної послуги	при стаціонарному консультуванні – у приміщенні терцентру, у робочий час; при дистанційному консультуванні – за допомогою технічних засобів (телефон, онлайн зв’язок), розміщених у приміщенні терцентру (разово за зверненнями отримувачів); при вуличному консультуванні – у нестаціонарних умовах (поза приміщенням терцентру).
Строки надання соціальної послуги	разово, короткостроково, періодично, довгостроково.
Соціальні групи	особи похилого віку, у тому числі з когнітивними розладами; особи з інвалідністю старші 18 років, особи з тяжкими формами захворювання (у тому числі до встановлення інвалідності).
Умови надання соціальної послуги	за рахунок бюджетних коштів
Подання заяви	для отримання соціальної послуги особа, яка її потребує, подає Управлінню соціального захистунаселення Горішньоплавнівської міської ради Кременчуцького району Полтавської області заяву про надання соціальної послуги у письмовій або електронній формі, що складається за формою, затвердженою Мінсоцполітики.
Перелік документів, що пред’являються під час подання заяви	паспорт громадянина України, або тимчасове посвідчення громадянина України, посвідчення про взяття на облік бездомної особи за формою, затвердженою Мінсоцполітики; для іноземців та осіб без громадянства – довідка про звернення за захистом в Україні/посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту/посвідчення біженця/паспортний документ іноземця та посвідка на тимчасове проживання або посвідка на постійне проживання; документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків (картка платника податків), або дані про реєстраційний номер облікової картки платника податків з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків, внесені до паспорта громадянина України. копія довідки до акта огляду медико-соціальною експертною комісією за формою, затвердженою МОЗ або пенсійне посвідчення, копія рішення суду про обмеження цивільної дієздатності або визнання недієздатною особи, яка потребує надання соціальних послуг (для недієздатних осіб та осіб, цивільна дієздатність яких обмежена); копія рішення суду або органу опіки та піклування про призначення опікуна або піклувальника особі, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна або піклувальника); копія паспорта громадянина України опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників) особи, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників); декларація про доходи та майновий стан осіб (крім осіб, яким соціальні послуги надаються незалежно від доходу) за формою, затвердженою Мінсоцполітики, яка заповнюється на підставі довідок про доходи кожного члена сім’ї; довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, отримана відповідно до Порядку оформлення і видачі довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2014 р. № 509 “Про облік внутрішньо переміщених осіб”
Правові підстави для надання соціальної послуги	Закон України «Про соціальні послуги» Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 587 «Про організацію надання соціальних послуг» Постанова Кабінету Міністрів України від 29.12.2009 № 1417 «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» Наказ Міністерства соціальної політики України від 02.07.2015 № 678 «Про затвердження Державного стандарту соціальної  послуги консультування»
Підстави для припинення надання соціальної послуги	відсутність потреби у соціальній послузі за результатами оцінювання потреб особи; невиконання без поважних причин отримувачем соціальної послуги вимог, визначених договором про надання соціальної послуги; відмова від отримання соціальної послуги отримувача соціальної послуги та/або його законного представника; закінчення строку дії договору про надання соціальної послуги; зміна місця проживання/перебування отримувача соціальної послуги, що унеможливлює надання соціальної послуги; виявлення/встановлення недостовірності поданих отримувачем соціальної послуги інформації/ документів при зверненні за їх наданням, що унеможливлює подальше надання соціальної послуги; дострокове розірвання договору про надання соціальної послуги за ініціативи отримувача соціальної послуги; ліквідація (припинення діяльності) терцентру, або припинення надання ним соціальної послуги; направлення отримувача соціальної послуги до стаціонарної інтернатної установи або закладу, інших установ або закладів для постійного перебування; перебування потенційного отримувача соціальної послуги на спеціальному обліку як особи, яка примусово отримує амбулаторну психіатричну допомогу в психіатричному закладі у зв’язку зі схильністю до суспільно небезпечних діянь унаслідок психічного захворювання; наявність медичних протипоказань для надання соціальної послуги (у тому числі усі хвороби в гострому періоді, що потребують стаціонарного лікування, зокрема у спеціалізованих закладах (відділеннях) охорони здоров’я, гострі інфекційні захворювання, наявність тяжкого психічного розладу, та внаслідок якого особа виявляє реальні наміри вчинити дії, що являють собою безпосередню небезпеку для оточуючих); смерть отримувача соціальної послуги.

ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА

надання соціальної послуги «Представництво інтересів»

Горішньоплавніський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина»

Відділення денного перебування

Адреса: Полтавська область, Кременчуцький район, м. Горішні Плавні, пров. Молодіжний, 6

Контактний телефон: 0976731684, 0672788987

Електронна пошта: kalinakomsomolsk@ukr.net

Графік роботи: понеділок-п’ятниця з 8.00 до 17.00,

                             обідня перерва з 12.00 до 13.00

                             Субота, неділя – вихідні.

Назва соціальної послуги	ПРЕДСТАВНИЦТВО ІНТЕРЕСІВ
Зміст послуги	допомога в оформленні або відновленні документів; сприяння в реєстрації місця проживання або перебування; допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв’язків; сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання/перебування, встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо; ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг.
Місце надання соціальної послуги	у приміщенні терцентру; безпосередньо за місцем фактичного проживання/перебування отримувача соціальної послуги.
Строки надання соціальної послуги	одноразово, тимчасово.
Соціальні групи	особи похилого віку, особи з інвалідністю старші 18 років,  особи з тяжкими формами захворювання (у тому числі до встановлення інвалідності), особи, які перебувають у складних життєвих обставинах.
Умови надання соціальної послуги	за рахунок бюджетних коштів.
Подання заяви	для отримання соціальної послуги особа, яка її потребує подає Управлінню соціального захисту населення Горішньоплавнівської міської ради Кременчуцького району Полтавської області заяву про надання соціальної послуги у письмовій або електронній формі, що складається за формою, затвердженою Мінсоцполітики.
Перелік документів, що пред’являються під час подання заяви	паспорт громадянина України, або тимчасове посвідчення громадянина України, посвідчення про взяття на облік бездомної особи за формою, затвердженою Мінсоцполітики; для іноземців та осіб без громадянства – довідка про звернення за захистом в Україні/посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту/посвідчення біженця/паспортний документ іноземця та посвідка на тимчасове проживання або посвідка на постійне проживання; документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків (картка платника податків), або дані про реєстраційний номер облікової картки платника податків з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків, внесені до паспорта громадянина України. копія довідки до акта огляду медико-соціальною експертною комісією за формою, затвердженою МОЗ або пенсійне посвідчення, копія рішення суду про обмеження цивільної дієздатності або визнання недієздатною особи, яка потребує надання соціальних послуг (для недієздатних осіб та осіб, цивільна дієздатність яких обмежена); копія рішення суду або органу опіки та піклування про призначення опікуна або піклувальника особі, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна або піклувальника); копія паспорта громадянина України опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників) особи, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників); декларація про доходи та майновий стан осіб (крім осіб, яким соціальні послуги надаються незалежно від доходу) за формою, затвердженою Мінсоцполітики, яка заповнюється на підставі довідок про доходи кожного члена сім’ї; довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, отримана відповідно до Порядку оформлення і видачі довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2014 р. № 509 “Про облік внутрішньо переміщених осіб”
Правові підстави для надання соціальної послуги	Закон України «Про соціальні послуги» Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 587 «Про організацію надання соціальних послуг» Постанова Кабінету Міністрів України від 29.12.2009 № 1417 «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» Наказ Міністерства соціальної політики України від 30.12.2015  № 1261 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги представництва інтересів»
Підстави для припинення надання соціальної послуги	виконання індивідуального плану; відмова отримувача соціальної послуги та/або його законного представника від отримання соціальної послуги; направлення отримувача соціальної послуги до стаціонарної інтернатної установи або закладу, інших установ або закладів постійного перебування; зміна місця проживання отримувача соціальної послуги; наявність медичних протипоказань для надання соціальної послуги (у тому числі усі хвороби в гострому періоді, що потребують стаціонарного лікування, зокрема у спеціалізованих закладах (відділеннях) охорони здоров’я, гострі інфекційні захворювання, гострі стадії психічних захворювань і хронічні психічні захворювання у стані загострення); закінчення строку дії договору про надання соціальної послуги; ліквідація (припинення діяльності) терцентру, або припинення надання ним соціальної послуги; смерть отримувача соціальної послуги.

ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА

надання соціальної послуги «Транспортні послуги»

Горішньоплавніський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина»

Відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги

Адреса: Полтавська область, Кременчуцький район, м. Горішні Плавні, пров. Молодіжний, 6

Контактний телефон: 0976731684, 0672788987

Електронна пошта: kalinakomsomolsk@ukr.net

Графік роботи: понеділок-п’ятниця з 8.00 до 17.00,

                             обідня перерва з 12.00 до 13.00

                             Субота, неділя – вихідні.

Назва соціальної послуги	ТРАНСПОРТНІ ПОСЛУГИ
Зміст послуги	перевезення осіб з числа маломобільних груп населення, які з об’єктивних (обґрунтованих) причин не можуть скористатись громадським транспортом, щоб дістатись до закладу, який надає соціальні, адміністративні послуги, медичну допомогу, здійснює реабілітацію
Місце надання соціальної послуги	за місцем перебування отримувача соціальних послуг поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг (в межах Горішньоплавнівської міської територіальної громади).
Строки надання соціальної послуги	постійно, одноразово, тимчасово.
Соціальні групи	особи з інвалідністю старші 18 років,  особи з тяжкими формами захворювання (у тому числі до встановлення інвалідності), особи похилого віку які мають порушення опорно-рухового апарату та які пересуваються за допомогою технічних засобів реабілітації, з психічними та інтелектуальними порушеннями.
Умови надання соціальної послуги	за рахунок бюджетних коштів на час воєнного стану.
Подання заяви	для отримання соціальної послуги особа, яка її потребує подає Управлінню соціального захисту населення Горішньоплавнівської міської ради Кременчуцького району Полтавської області заяву про надання соціальної послуги у письмовій або електронній формі, що складається за формою, затвердженою Мінсоцполітики.
Перелік документів, що пред’являються під час подання заяви	паспорт громадянина України, або тимчасове посвідчення громадянина України, посвідчення про взяття на облік бездомної особи за формою, затвердженою Мінсоцполітики; для іноземців та осіб без громадянства – довідка про звернення за захистом в Україні/посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту/посвідчення біженця/паспортний документ іноземця та посвідка на тимчасове проживання або посвідка на постійне проживання; документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків (картка платника податків), або дані про реєстраційний номер облікової картки платника податків з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків, внесені до паспорта громадянина України. копія довідки до акта огляду медико-соціальною експертною комісією за формою, затвердженою МОЗ або пенсійне посвідчення, копія рішення суду про обмеження цивільної дієздатності або визнання недієздатною особи, яка потребує надання соціальних послуг (для недієздатних осіб та осіб, цивільна дієздатність яких обмежена); копія рішення суду або органу опіки та піклування про призначення опікуна або піклувальника особі, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна або піклувальника); копія паспорта громадянина України опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників) особи, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників); декларація про доходи та майновий стан осіб (крім осіб, яким соціальні послуги надаються незалежно від доходу) за формою, затвердженою Мінсоцполітики, яка заповнюється на підставі довідок про доходи кожного члена сім’ї; довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, отримана відповідно до Порядку оформлення і видачі довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2014 р. № 509 “Про облік внутрішньо переміщених осіб”
Правові підстави для надання соціальної послуги	Закон України «Про соціальні послуги» Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 587 «Про організацію надання соціальних послуг» Постанова Кабінету Міністрів України від 29.12.2009 № 1417 «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» Положення про надання транспортної послуги відділенням організації надання адресної натуральної та грошової допомоги Горішньоплавнівського міського територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина»
Підстави для припинення надання соціальної послуги	відмова отримувача соціальної послуги та/або його законного представника від отримання соціальної послуги; направлення отримувача соціальної послуги до стаціонарної інтернатної установи або закладу, інших установ або закладів постійного перебування; зміна місця проживання отримувача соціальної послуги; наявність медичних протипоказань для надання соціальної послуги (у тому числі усі хвороби в гострому періоді, що потребують стаціонарного лікування, зокрема у спеціалізованих закладах (відділеннях) охорони здоров’я, гострі інфекційні захворювання, гострі стадії психічних захворювань і хронічні психічні захворювання у стані загострення); закінчення строку дії договору про надання соціальної послуги; ліквідація (припинення діяльності) терцентру, або припинення надання ним соціальної послуги; смерть отримувача соціальної послуги.

ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА

надання соціальної послуги «Фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, з інтелектуальними, сенсорними, фізичними, моторними, психічними та поведінковими порушеннями»

Горішньоплавніський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина»

Відділення денного перебування, відділення соціальної допомоги вдома, відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги 

Адреса: Полтавська область, Кременчуцький район, м. Горішні Плавні, пров. Молодіжний, 6

Контактний телефон: 0976731684, 0672788987

Електронна пошта: kalinakomsomolsk@ukr.net

Графік роботи: понеділок-п’ятниця з 8.00 до 17.00,

                             обідня перерва з 12.00 до 13.00

                             Субота, неділя – вихідні.

Назва соціальної послуги	Фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, з інтелектуальними, сенсорними, фізичними, моторними, психічними та поведінковими порушеннями
Зміст послуги	надання допомоги при переміщенні у громадських місцях і транспорті для відвідування органів державної влади та місцевого самоврядування, установ, організацій, надавачів медичних, соціальних та реабілітаційних послуг тощо, купівлі товарів, робіт і послуг, у тому числі заповнення бланків, написання заяв, читання інформації під час такого відвідування, та інше
Місце надання соціальної послуги	за місцем перебування отримувача соціальних послуг; поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг.
Строки надання соціальної послуги	постійно, одноразово, тимчасово.
Соціальні групи	особи з інвалідністю старші 18 років, в тому числі: особи з порушенням зору; особи з порушенням опорно-рухового апарату; особи з інтелектуальними порушеннями; особи з психічними порушеннями та поведінковими порушеннями (комбіновані порушення).
Умови надання соціальної послуги	за рахунок бюджетних коштів на час воєнного стану.
Подання заяви	для отримання соціальної послуги особа, яка її потребує подає Управлінню соціального захисту населення Горішньоплавнівської міської ради Кременчуцького району Полтавської області заяву про надання соціальної послуги у письмовій або електронній формі, що складається за формою, затвердженою Мінсоцполітики.
Перелік документів, що пред’являються під час подання заяви	паспорт громадянина України, або тимчасове посвідчення громадянина України, посвідчення про взяття на облік бездомної особи за формою, затвердженою Мінсоцполітики; для іноземців та осіб без громадянства – довідка про звернення за захистом в Україні/посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту/посвідчення біженця/паспортний документ іноземця та посвідка на тимчасове проживання або посвідка на постійне проживання; документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків (картка платника податків), або дані про реєстраційний номер облікової картки платника податків з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків, внесені до паспорта громадянина України. копія довідки до акта огляду медико-соціальною експертною комісією за формою, затвердженою МОЗ або пенсійне посвідчення, копія рішення суду про обмеження цивільної дієздатності або визнання недієздатною особи, яка потребує надання соціальних послуг (для недієздатних осіб та осіб, цивільна дієздатність яких обмежена); копія рішення суду або органу опіки та піклування про призначення опікуна або піклувальника особі, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна або піклувальника); копія паспорта громадянина України опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників) особи, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників); декларація про доходи та майновий стан осіб (крім осіб, яким соціальні послуги надаються незалежно від доходу) за формою, затвердженою Мінсоцполітики, яка заповнюється на підставі довідок про доходи кожного члена сім’ї; довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, отримана відповідно до Порядку оформлення і видачі довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2014 р. № 509 “Про облік внутрішньо переміщених осіб”
Правові підстави для надання соціальної послуги	Закон України «Про соціальні послуги» Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 587 «Про організацію надання соціальних послуг» Постанова Кабінету Міністрів України від 29.12.2009 № 1417 «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» Наказ Міністерства соціальної політики України від 03.05.2022  № 145 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги фізичного супроводу осіб з інвалідністю з порушенням зору»
Підстави для припинення надання соціальної послуги	відмова отримувача соціальної послуги та/або його законного представника від отримання соціальної послуги; направлення отримувача соціальної послуги до стаціонарної інтернатної установи або закладу, інших установ або закладів постійного перебування; зміна місця проживання отримувача соціальної послуги; наявність медичних протипоказань для надання соціальної послуги (у тому числі усі хвороби в гострому періоді, що потребують стаціонарного лікування, зокрема у спеціалізованих закладах (відділеннях) охорони здоров’я, гострі інфекційні захворювання, гострі стадії психічних захворювань і хронічні психічні захворювання у стані загострення); закінчення строку дії договору про надання соціальної послуги; ліквідація (припинення діяльності) терцентру, або припинення надання ним соціальної послуги; смерть отримувача соціальної послуги.

ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА

надання соціальної послуги «Інформування»

Горішньоплавніський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина»

Відділення соціальної допомоги вдома,

відділення денного перебування,

відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги    

Адреса: Полтавська область, Кременчуцький район, м. Горішні Плавні, пров. Молодіжний, 6

Контактний телефон: 0976731684, 0672788987

Електронна пошта: kalinakomsomolsk@ukr.net

Графік роботи: понеділок-п’ятниця з 8.00 до 17.00,

                             обідня перерва з 12.00 до 13.00

                             Субота, неділя – вихідні.

Назва соціальної послуги	ІНФОРМУВАННЯ
Зміст послуги	надання інформації з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку та адрес надавачів соціальних послуг, умов їх отримання, тарифів на платні соціальні послуги;  надання інформації щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та інших видів допомоги, робіт, послуг.
Місце надання соціальної послуги	за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома / на вулиці); напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги; поза межами приміщення надавача соціальної послуги через мережу Інтернет; за допомогою засобів рухомого (мобільного), фіксованого зв’язку.
Строки надання соціальної послуги	Одноразово, екстрено (кризово)
Соціальні групи	особи похилого віку, особи з інвалідністю старші 18 років, особи з тяжкими формами захворювання (у тому числі до встановлення інвалідності).
Умови надання соціальної послуги	за рахунок бюджетних коштів
Подання заяви	для отримання соціальної послуги особа, яка її потребує, подає Управлінню соціального захисту населення Горішньоплавнівської міської ради Кременчуцького району Полтавської області заяву про надання соціальної послуги у письмовій або електронній формі, що складається за формою, затвердженою Мінсоцполітики.
Перелік документів, що пред’являються під час подання заяви	паспорт громадянина України, або тимчасове посвідчення громадянина України, посвідчення про взяття на облік бездомної особи за формою, затвердженою Мінсоцполітики; для іноземців та осіб без громадянства – довідка про звернення за захистом в Україні/посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту/посвідчення біженця/паспортний документ іноземця та посвідка на тимчасове проживання або посвідка на постійне проживання; документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків (картка платника податків), або дані про реєстраційний номер облікової картки платника податків з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків, внесені до паспорта громадянина України. копія довідки до акта огляду медико-соціальною експертною комісією за формою, затвердженою МОЗ або пенсійне посвідчення, копія рішення суду про обмеження цивільної дієздатності або визнання недієздатною особи, яка потребує надання соціальних послуг (для недієздатних осіб та осіб, цивільна дієздатність яких обмежена); копія рішення суду або органу опіки та піклування про призначення опікуна або піклувальника особі, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна або піклувальника); копія паспорта громадянина України опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників) особи, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників); декларація про доходи та майновий стан осіб (крім осіб, яким соціальні послуги надаються незалежно від доходу) за формою, затвердженою Мінсоцполітики, яка заповнюється на підставі довідок про доходи кожного члена сім’ї; довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, отримана відповідно до Порядку оформлення і видачі довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2014 р. № 509 “Про облік внутрішньо переміщених осіб”
Правові підстави для надання соціальної послуги	Закон України «Про соціальні послуги» Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 587 «Про організацію надання соціальних послуг» Постанова Кабінету Міністрів України від 29.12.2009 № 1417 «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» Положення про надання соціальної послуги інформування Горішньоплавнівським міським територіальним центром соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина»
Підстави для припинення надання соціальної послуги	відсутність потреби у соціальній послузі; надання соціальної послуги в повному обсязі.

ПЕРЕЛІК ПОСЛУГ,

ЩО НАДАЮТЬСЯ В ГОРІШНЬОПЛАВНІВСЬКОМУ МІСЬКОМУ ТЦСО «КАЛИНА»

Інформування	Положення  про надання соціальної послуги інформування Горішньоплавнівським міським територіальним центром соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина», затв. Наказом директора Горішньоплавнівського міського ТЦСО «Калина» від 02.01.2023р. № 2-о (додається)
Консультування	Державний стандарт соціальної послуги консультування (наказ Мінсоцполітики  № 678 від 02.07.2015р. https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0866-15#Text
Представництво інтересів	Державний стандарт соціальної послуги представництва інтересів (наказ Мінсоцполітики  № 1261 від 30.12.2015р.) https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0127-16#Text
Соціальна адаптація	Державний стандарт соціальної адаптації (наказ Мінсоцполітики  № 514 від 18.05.2015р.) https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0665-15#Text
Догляд вдома	Державний стандарт догляд вдома (наказ Мінсоцполітики  № 760 від 13.11.2013р.) https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1990-13#Text
Денний догляд	Державний стандарт денного догляду (наказ Мінсоцполітики  № 452 від 30.07.2013р.) https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1363-13#Text
Паліативний догляд	Державний стандарт паліативного догляду (наказ Мінсоцполітики  № 58 від 29.01.2016р.) https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0247-16#Text
Натуральна допомога	Державний стандарт соціальної послуги натуральної допомоги (наказ Мінсоцполітики  № 147 від 25.03.2021р.) https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0589-21#Text
Переклад жестовою мовою	Державний стандарт соціальної послуги перекладу жестовою мовою (наказ Мінсоцполітики  № 220 від 06.05.2021р.) https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0819-21#Text
Транспортні послуги	Положення про надання транспортної послуги відділенням організації надання адресної натуральної та грошової допомоги Горішньоплавнівського міського  територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина», затв. Наказом директора Горішньоплавнівського міського ТЦСО «Калина»  від 26.04.2023р. № 12-о,(додається)
Послуга з прокату технічних та інших засобів реабілітації	Положення про соціальну послугу прокату технічних та інших засобів реабілітації (затв. Наказом директора Горішньоплавнівського міського ТЦСО «Калина» від 20.08.2021р. № 41-о, дод. № 4)
Фізичний супровід осіб з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату та пересуваються на кріслах колісних, з інтелектуальними, сенсорними, моторними, психічними та поведінковими порушеннями	Державний стандарт соціальної послуги фізичного супроводу осіб з інвалідністю з порушенням зору (наказ Мінсоцполітики  № 145 від 03.05.2022р.) https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0711-22#Text

Адреса ТСЦО «КАЛИНА»:     м. Горішні Плавні,

                                                      провулок Молодіжний, 6

Телефони:                                   097 673 1684,

                                             067 278 8987

УМОВИ ОТРИМАННЯ СОЦІАЛЬНИХ ПОСЛУГ

у Горішньоплавнівському міському територіальному центрі соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина»

Для отримання соціальних послуг, що надаються Горішньоплавнівським міським територіальним центром соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина», особа, яка їх потребує, або її законний представник мають звернутися з письмовою заявою до Управління соціального захисту населення Горішньоплавнівської міської ради Кременчуцького району Полтавської області або до територіального центру.

Під час подання заяви  пред’являються:

• ·               громадянином України – паспорт громадянина України/паспорт громадянина України для виїзду за кордон/тимчасове посвідчення громадянина України/е-паспорт громадянина України/е-паспорт громадянина України для виїзду за кордон/е- документ, посвідчення про взяття на облік бездомної особи за формою, затвердженою Мінсоцполітики; для іноземців та осіб без громадянства – довідка про звернення за захистом в Україні/посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту/посвідчення біженця/паспортний документ іноземця та посвідка на тимчасове проживання або посвідка на постійне проживання;
• ·               документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків (картка платника податків), або дані про реєстраційний номер облікової картки платника податків з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків, внесені до паспорта громадянина України.

До заяви додаються такі документи/копії:

• ·      копія довідки до акта огляду медико-соціальною експертною комісією за формою, затвердженою МОЗ або пенсійне посвідчення, або посвідчення, що підтверджує призначення соціальної допомоги відповідно до Законів України “Про державну соціальну допомогу особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю”, “Про державну соціальну допомогу особам, які не мають права на пенсію, та особам з інвалідністю”, або довідка для отримання пільг особами з інвалідністю, які не мають права на пенсію чи соціальну допомогу, видана структурним підрозділом з питань соціального захисту населення (для осіб з інвалідністю);
• ·      копія рішення суду про обмеження цивільної дієздатності або визнання недієздатною особи, яка потребує надання соціальних послуг (для недієздатних осіб та осіб, цивільна дієздатність яких обмежена);
• ·      копія рішення суду або органу опіки та піклування про призначення опікуна або піклувальника особі, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна або піклувальника);
• ·      рішення органу опіки та піклування про надання соціальних послуг (якщо подається повідомлення уповноваженої особи органу опіки та піклування (для недієздатних осіб, опікуна яким не призначено або які втратили з ним зв’язок під час дії надзвичайного або воєнного стану в Україні або окремих її місцевостях);
• ·      копія документа, що підтверджує повноваження представника органу опіки та піклування (якщо подається повідомлення уповноваженої особи органу опіки та піклування (для недієздатних осіб, опікуна яким не призначено або які втратили з ним зв’язок під час дії надзвичайного або воєнного стану в Україні або окремих її місцевостях), з пред’явленням оригіналу;

• ·      копія паспорта громадянина України опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників) особи, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників);
• ·      копія довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (за наявності).

Адреса ТСЦО «КАЛИНА»:     м. Горішні Плавні,

                                                      провулок Молодіжний, 6

Телефони:                                   097 673 1684,

                                             067 278 8987

ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА

надання соціальної послуги «Соціальна адаптація»

Горішньоплавніський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина»

Відділення денного перебування

Адреса: Полтавська область, Кременчуцький район, м. Горішні Плавні, пров. Молодіжний, 6

Контактний телефон: 0976731684, 0672788987

Електронна пошта: kalinakomsomolsk@ukr.net

Графік роботи: понеділок-п’ятниця з 8.00 до 17.00,

                             обідня перерва з 12.00 до 13.00

                             Субота, неділя – вихідні.

Назва соціальної послуги	СОЦІАЛЬНА АДАПТАЦІЯ
Зміст послуги	допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення; залучення отримувача соціальної послуги до вирішення власних проблем, складання плану виходу із складної життєвої ситуації та допомога у його реалізації; надання інформації з питань соціального захисту населення; представництво інтересів; надання психологічної допомоги; навчання, формування та розвиток соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції; участь в організації та діяльності груп самодопомоги; допомога в зміцненні/відновленні родинних і суспільно корисних зв’язків; участь в клубах за інтересами, клубах активного довголіття, університетах третього віку, допомога в організації денної зайнятості та дозвілля; сприяння в отриманні інших соціальних послуг і консультацій фахівців відповідно до виявлених потреб.
Місце надання соціальної послуги	у приміщенні терцентру, у денний час.
Строки надання соціальної послуги	короткостроково, періодично, довгостроково відповідно до індивідуального плану її надання.
Соціальні групи	особи похилого віку, особи з інвалідністю старші 18 років, особи з тяжкими формами захворювання (у тому числі до встановлення інвалідності)
Умови надання соціальної послуги	за рахунок бюджетних коштів на час воєнного стану
Подання заяви	для отримання соціальної послуги особа, яка її потребує, подає Управлінню соціального захистунаселення Горішньоплавнівської міської ради Кременчуцького району Полтавської області заяву про надання соціальної послуги у письмовій або електронній формі, що складається за формою, затвердженою Мінсоцполітики.
Перелік документів, що пред’являються під час подання заяви	паспорт громадянина України, або тимчасове посвідчення громадянина України, посвідчення про взяття на облік бездомної особи за формою, затвердженою Мінсоцполітики; для іноземців та осіб без громадянства – довідка про звернення за захистом в Україні/посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту/посвідчення біженця/паспортний документ іноземця та посвідка на тимчасове проживання або посвідка на постійне проживання; документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків (картка платника податків), або дані про реєстраційний номер облікової картки платника податків з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків, внесені до паспорта громадянина України. копія довідки до акта огляду медико-соціальною експертною комісією за формою, затвердженою МОЗ або пенсійне посвідчення, копія рішення суду про обмеження цивільної дієздатності або визнання недієздатною особи, яка потребує надання соціальних послуг (для недієздатних осіб та осіб, цивільна дієздатність яких обмежена); копія рішення суду або органу опіки та піклування про призначення опікуна або піклувальника особі, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна або піклувальника); копія паспорта громадянина України опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників) особи, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників); декларація про доходи та майновий стан осіб (крім осіб, яким соціальні послуги надаються незалежно від доходу) за формою, затвердженою Мінсоцполітики, яка заповнюється на підставі довідок про доходи кожного члена сім’ї; довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, отримана відповідно до Порядку оформлення і видачі довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2014 р. № 509 “Про облік внутрішньо переміщених осіб”
Правові підстави для надання соціальної послуги	Закон України «Про соціальні послуги» Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 587 «Про організацію надання соціальних послуг» Постанова Кабінету Міністрів України від 29.12.2009 № 1417 «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» Наказ Міністерства соціальної політики України від 18.05.2015 № 514  «Про затвердження Державного стандарту соціальної адаптації»
Підстави для припинення надання соціальної послуги	відмова отримувача соціальної послуги та/або його законного представника від отримання соціальної послуги; зміна місця проживання отримувача соціальної послуги; надана соціальна послуга досягла поставленої мети; закінчення строку дії договору про надання соціальної послуги та/або порушення умов такого договору; грубе, принизливе ставлення отримувача соціальної послуги до надавача соціальної послуги або інших отримувачів послуги; порушення громадського порядку (сварки, бійки тощо); наявність медичних протипоказань для надання соціальної послуги; ліквідація (припинення діяльності) територіального центру або припинення надання соціальної послуги; смерть отримувача соціальної послуги.

ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА

надання соціальної послуги «Паліативний догляд»

Горішньоплавніський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина»

Відділення соціальної допомоги вдома

Адреса: Полтавська область, Кременчуцький район, м. Горішні Плавні, пров. Молодіжний, 6

Контактний телефон: 0976731684, 0672788987

Електронна пошта: kalinakomsomolsk@ukr.net

Графік роботи: понеділок-п’ятниця з 8.00 до 17.00,

                             обідня перерва з 12.00 до 13.00

                             Субота, неділя – вихідні.

Назва соціальної послуги	ПАЛІАТИВНИЙ ДОГЛЯД
Зміст послуги	допомога у веденні домашнього господарства; допомога у самообслуговуванні; навчання навичкам самообслуговування; надання допомоги у догляді за особистими речами, зовнішнім виглядом; допомога при пересуванні по квартирі; допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами; надання інформації з питань соціального захисту населення; допомога в отриманні безоплатної правової допомоги; допомога в оформленні документів, внесенні платежів; спостереження за станом здоров’я отримувача соціальної послуги відповідно до медичних показань і рекомендацій; надання психологічної підтримки та рекомендацій стосовно режиму харчування, який відповідає стану здоров’я та системі лікування; сприяння в наданні медичних послуг, проведення медичних процедур відповідно до рекомендацій лікаря; допомога в обробленні присадибних ділянок для сільської місцевості (площа оброблення присадибних ділянок визначається окремо для кожного конкретного випадку, але не більше ніж 0,02 гектара) (за потреби); допомогу в забезпеченні технічними засобами реабілітації, гігієнічними засобами, навчання навичкам користування ними; сприяння в організації денної зайнятості (читання книг, журналів, газет, допомога в написанні й прочитанні листів) (за потреби); сприяння в отриманні інших соціальних послуг і консультацій фахівців відповідно до виявлених потреб.
Місце надання соціальної послуги	за місцем проживання отримувача соціальної послуги (вдома) протягом робочого часу
Строки надання соціальної послуги	постійно (ІІІ група рухової активності – 2 рази на тиждень, ІV група рухової активності – 3 рази на тиждень, V група рухової активності – 5 разів на тиждень), періодично (2 рази на місяць), тимчасово (визначений у договорі період).
Соціальні групи	особи похилого віку, особи з інвалідністю старші 18 років, у тому числі з психічними та поведінковими розладами (крім осіб, які страждають на психічні розлади і вчинили суспільно небезпечні діяння та отримують амбулаторну психіатричну допомогу в примусовому порядку за рішенням суду), особи з тяжкими формами захворювання (у тому числі до встановлення інвалідності), які не здатні (частково нездатні) до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги.
Умови надання соціальної послуги	за рахунок бюджетних коштів на час воєнного стану
Подання заяви	для отримання соціальної послуги особа, яка її потребує, подає Управлінню соціального захистунаселення Горішньоплавнівської міської ради Кременчуцького району Полтавської області заяву про надання соціальної послуги у письмовій або електронній формі, що складається за формою, затвердженою Мінсоцполітики.
Перелік документів, що пред’являються під час подання заяви	паспорт громадянина України, або тимчасове посвідчення громадянина України, посвідчення про взяття на облік бездомної особи за формою, затвердженою Мінсоцполітики; для іноземців та осіб без громадянства – довідка про звернення за захистом в Україні/посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту/посвідчення біженця/паспортний документ іноземця та посвідка на тимчасове проживання або посвідка на постійне проживання; документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків (картка платника податків), або дані про реєстраційний номер облікової картки платника податків з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків, внесені до паспорта громадянина України. копія довідки до акта огляду медико-соціальною експертною комісією за формою, затвердженою МОЗ або пенсійне посвідчення, копія рішення суду про обмеження цивільної дієздатності або визнання недієздатною особи, яка потребує надання соціальних послуг (для недієздатних осіб та осіб, цивільна дієздатність яких обмежена); копія рішення суду або органу опіки та піклування про призначення опікуна або піклувальника особі, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна або піклувальника); копія паспорта громадянина України опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників) особи, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників); декларація про доходи та майновий стан осіб (крім осіб, яким соціальні послуги надаються незалежно від доходу) за формою, затвердженою Мінсоцполітики, яка заповнюється на підставі довідок про доходи кожного члена сім’ї; довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, отримана відповідно до Порядку оформлення і видачі довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2014 р. № 509 “Про облік внутрішньо переміщених осіб”
Правові підстави для надання соціальної послуги	Закон України «Про соціальні послуги» Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 587 «Про організацію надання соціальних послуг» Постанова Кабінету Міністрів України від 29.12.2009 № 1417 «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» Наказ Міністерства соціальної політики України від 29.01.2016№ 58  «Про затвердження Державного стандарту паліативного догляду»
Підстави для припинення надання соціальної послуги	письмова відмова отримувача соціальної послуги, та/або члена його сім’ї, та/або законного представника отримувача соціальної послуги;      перенаправлення отримувача соціальної послуги до інших установ або закладів для постійного перебування;     зміна місця проживання/перебування отримувача соціальної послуги;      невиконання умов договору про надання соціальної послуги та письмове попередження про можливість відмови у її наданні;      наявність медичних протипоказань для надання соціальної послуги, зокрема: хронічних захворювань у фазі загострення, які потребують лікування чи спостереження в умовах відповідних відділень закладів охорони здоров’я; психічних і гострих інфекційних захворювань, які становлять небезпеку для оточуючих і персоналу та потребують лікування у відповідних закладах охорони здоров’я; гострих хірургічних станів та станів після оперативного втручання, які внаслідок існуючої патології можуть потребувати реанімаційних заходів чи спостереження і лікування в умовах інтенсивної терапії;      ліквідація (припинення діяльності) терцентру, або припинення надання ним соціальної послуги;      смерть отримувача соціальної послуги.

ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА

надання соціальної послуги «Натуральна допомога»

Горішньоплавніський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина»

Відділення організації надання адресної натуральної та грошової допомоги

Адреса: Полтавська область, Кременчуцький район, м. Горішні Плавні, пров. Молодіжний, 6

Контактний телефон: 0976731684, 0672788987

Електронна пошта: kalinakomsomolsk@ukr.net

Графік роботи: понеділок-п’ятниця з 8.00 до 17.00,

                             обідня перерва з 12.00 до 13.00

                             Субота, неділя – вихідні.

Назва соціальної послуги	НАТУРАЛЬНА ДОПОМОГА
Зміст послуги	прання білизни та одягу; прасування; ремонт одягу (дрібний); перукарські послуги; ремонт взуття; косметичне, вологе, генеральне прибирання житла; миття, заклеювання вікон; рубання (розпилювання) дров; принесення вугілля, дров; обробіток присадибної ділянки; косіння трави біля будинку/паркану; ремонтні роботи; допомога при консервуванні овочів та фруктів; організація харчування; надання продуктів харчування, предметів і засобів особистої гігієни, санітарно-гігієнічних засобів та засобів догляду, одягу, взуття та інших предметів першої необхідності.
Місце надання соціальної послуги	за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома) або у приміщенні терцентру протягом робочого дня.
Строки надання соціальної послуги	постійно, періодично або тимчасово (протягом визначеного у договорі періоду).
Соціальні групи	особи похилого віку, особи з інвалідністю старші 18 років, особи з тяжкими формами захворювання (у тому числі до встановлення інвалідності).
Умови надання соціальної послуги	за рахунок бюджетних коштів на час воєнного стану
Подання заяви	для отримання соціальної послуги особа, яка її потребує, подає Управлінню соціального захистунаселення Горішньоплавнівської міської ради Кременчуцького району Полтавської області заяву про надання соціальної послуги у письмовій або електронній формі, що складається за формою, затвердженою Мінсоцполітики.
Перелік документів, що пред’являються під час подання заяви	паспорт громадянина України, або тимчасове посвідчення громадянина України, посвідчення про взяття на облік бездомної особи за формою, затвердженою Мінсоцполітики; для іноземців та осіб без громадянства – довідка про звернення за захистом в Україні/посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту/посвідчення біженця/паспортний документ іноземця та посвідка на тимчасове проживання або посвідка на постійне проживання; документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків (картка платника податків), або дані про реєстраційний номер облікової картки платника податків з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків, внесені до паспорта громадянина України. копія довідки до акта огляду медико-соціальною експертною комісією за формою, затвердженою МОЗ або пенсійне посвідчення, копія рішення суду про обмеження цивільної дієздатності або визнання недієздатною особи, яка потребує надання соціальних послуг (для недієздатних осіб та осіб, цивільна дієздатність яких обмежена); копія рішення суду або органу опіки та піклування про призначення опікуна або піклувальника особі, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна або піклувальника); копія паспорта громадянина України опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників) особи, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників); декларація про доходи та майновий стан осіб (крім осіб, яким соціальні послуги надаються незалежно від доходу) за формою, затвердженою Мінсоцполітики, яка заповнюється на підставі довідок про доходи кожного члена сім’ї; довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, отримана відповідно до Порядку оформлення і видачі довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2014 р. № 509 “Про облік внутрішньо переміщених осіб”
Правові підстави для надання соціальної послуги	Закон України «Про соціальні послуги» Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 587 «Про організацію надання соціальних послуг» Постанова Кабінету Міністрів України від 29.12.2009 № 1417 «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» Наказ Міністерства соціальної політики України № 147 від 25.03.2021 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги натуральної допомоги»
Підстави для припинення надання соціальної послуги	відсутність потреби у соціальній послузі за результатами оцінювання потреб особи; невиконання без поважних причин отримувачем соціальної послуги вимог, визначених договором про надання соціальної послуги; відмова від отримання соціальної послуги отримувача соціальної послуги та/або його законного представника; закінчення строку дії договору про надання соціальної послуги; зміна місця проживання/перебування отримувача соціальної послуги, що унеможливлює надання соціальної послуги; виявлення/встановлення недостовірності поданих отримувачем соціальної послуги інформації/документів при зверненні за їх наданням, що унеможливлює подальше надання соціальної послуги; дострокове розірвання договору про надання соціальної послуги за ініціативи отримувача соціальної послуги; ліквідація (припинення діяльності) терцентру, або припинення надання соціальної послуги; направлення отримувача соціальної послуги до стаціонарної інтернатної установи або закладу, інших установ або закладів для постійного перебування; перебування потенційного отримувача соціальної послуги на спеціальному обліку як особи, яка примусово отримує амбулаторну психіатричну допомогу в психіатричному закладі у зв’язку зі схильністю до суспільно небезпечних діянь унаслідок психічного захворювання; смерть отримувача соціальної послуги.

ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА

надання соціальної послуги «Догляд вдома»

Горішньоплавніський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина»

Відділення соціальної допомоги вдома

Адреса: Полтавська область, Кременчуцький район, м. Горішні Плавні, пров. Молодіжний, 6

Контактний телефон: 0976731684, 0672788987

Електронна пошта: kalinakomsomolsk@ukr.net

Графік роботи: понеділок-п’ятниця з 8.00 до 17.00,

                             обідня перерва з 12.00 до 13.00

                             Субота, неділя – вихідні.

Назва соціальної послуги	ДОГЛЯД ВДОМА
Зміст послуги	допомога у веденні домашнього господарства; надання інформації з питань соціального захисту населення; допомога в отриманні безоплатної правової допомоги (у вигляді скерування, переадресації, супроводу до фахівця з такої допомоги); допомога в оформленні документів, внесення платежів; допомога у самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, прийом ліків, годування тощо); допомога при пересуванні по квартирі; допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами; навчання навичкам самообслуговування; допомога у забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; психологічна підтримка; надання інформації з питань соціального захисту населення.
Місце надання соціальної послуги	за місцем проживання отримувача соціальної послуги (вдома) протягом робочого дня
Строки надання соціальної послуги	постійно (для осіб похилого віку та осіб з інвалідністю з фізичними та/або сенсорними порушеннями III групи рухової активності – 1-2 рази на тиждень (за необхідності), IV групи рухової активності (5 ступінь індивідуальної потреби) – 2 рази на тиждень, IV групи рухової активності (6, 7 ступені індивідуальної потреби) – 3 рази на тиждень; V групи рухової активності – 5 разів на тиждень, для осіб з когнітивними розладами при базовому рівні (від 112 до 142 балів) – потреба у відвідуванні становить 5 разів на тиждень, при задовільному рівні (від 143 до 244 балів) – 4-3 рази на тиждень, при доброму рівні (від 245 до 314 балів) – 3-2 рази на тиждень; при відмінному рівні (від 315 до 345 балів) – 1 раз на тиждень;  періодично (2 рази на місяць для осіб з когнітивними розладами, для осіб з інвалідністю з психічними та поведінковими розладами – 2-4 рази на місяць), тимчасово (визначений у договорі період).
Соціальні групи	особи похилого віку, у тому числі з когнітивними розладами; особи з інвалідністю старші 18 років, у тому числі з психічними та поведінковими розладами (крім осіб, які страждають на психічні розлади і вчинили суспільно небезпечні діяння та отримують амбулаторну психіатричну допомогу в примусовому порядку за рішенням суду), особи з тяжкими формами захворювання (у тому числі до встановлення інвалідності), які не здатні (частково нездатні) до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги.
Умови надання соціальної послуги	за рахунок бюджетних коштів на час воєнного стану
Подання заяви	для отримання соціальної послуги особа, яка її потребує, подає Управлінню соціального захистунаселення Горішньоплавнівської міської ради Кременчуцького району Полтавської області заяву про надання соціальної послуги у письмовій або електронній формі, що складається за формою, затвердженою Мінсоцполітики.
Перелік документів, що пред’являються під час подання заяви	паспорт громадянина України, або тимчасове посвідчення громадянина України, посвідчення про взяття на облік бездомної особи за формою, затвердженою Мінсоцполітики; для іноземців та осіб без громадянства – довідка про звернення за захистом в Україні/посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту/посвідчення біженця/паспортний документ іноземця та посвідка на тимчасове проживання або посвідка на постійне проживання; документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків (картка платника податків), або дані про реєстраційний номер облікової картки платника податків з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків, внесені до паспорта громадянина України. копія довідки до акта огляду медико-соціальною експертною комісією за формою, затвердженою МОЗ або пенсійне посвідчення, копія рішення суду про обмеження цивільної дієздатності або визнання недієздатною особи, яка потребує надання соціальних послуг (для недієздатних осіб та осіб, цивільна дієздатність яких обмежена); копія рішення суду або органу опіки та піклування про призначення опікуна або піклувальника особі, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна або піклувальника); копія паспорта громадянина України опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників) особи, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників); декларація про доходи та майновий стан осіб (крім осіб, яким соціальні послуги надаються незалежно від доходу) за формою, затвердженою Мінсоцполітики, яка заповнюється на підставі довідок про доходи кожного члена сім’ї; довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, отримана відповідно до Порядку оформлення і видачі довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2014 р. № 509 “Про облік внутрішньо переміщених осіб”
Правові підстави для надання соціальної послуги	Закон України «Про соціальні послуги» Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 587 «Про організацію надання соціальних послуг» Постанова Кабінету Міністрів України від 29.12.2009 № 1417 «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» Наказ Міністерства соціальної політики України від 13.11.2013 № 760 «Про затвердження Державного стандарту догляду вдома»
Підстави для припинення надання соціальної послуги	відсутність потреби у соціальній послузі за результатами оцінювання потреб особи; невиконання без поважних причин отримувачем соціальної послуги вимог, визначених договором про надання соціальної послуги; відмова від отримання соціальної послуги отримувача соціальної послуги та/або його законного представника; закінчення строку дії договору про надання соціальної послуги; зміна місця проживання/перебування отримувача соціальної послуги, що унеможливлює надання соціальної послуги; виявлення/встановлення недостовірності поданих отримувачем соціальної послуги інформації/ документів при зверненні за їх наданням, що унеможливлює подальше надання соціальної послуги; дострокове розірвання договору про надання соціальної послуги за ініціативи отримувача соціальної послуги; ліквідація (припинення діяльності) терцентру, або припинення надання ним соціальної послуги; направлення отримувача соціальної послуги до стаціонарної інтернатної установи або закладу, інших установ або закладів для постійного перебування; перебування потенційного отримувача соціальної послуги на спеціальному обліку як особи, яка примусово отримує амбулаторну психіатричну допомогу в психіатричному закладі у зв’язку зі схильністю до суспільно небезпечних діянь унаслідок психічного захворювання; наявність медичних протипоказань для надання соціальної послуги (у тому числі усі хвороби в гострому періоді, що потребують стаціонарного лікування, зокрема у спеціалізованих закладах (відділеннях) охорони здоров’я, гострі інфекційні захворювання, наявність тяжкого психічного розладу, та внаслідок якого особа виявляє реальні наміри вчинити дії, що являють собою безпосередню небезпеку для оточуючих); смерть отримувача соціальної послуги.

ІНФОРМАЦІЙНА КАРТКА

надання соціальної послуги «Денний догляд»

Горішньоплавніський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Калина»

Відділення денного перебування

Адреса: Полтавська область, Кременчуцький район, м. Горішні Плавні, пров. Молодіжний, 6

Контактний телефон: 0976731684, 0672788987

Електронна пошта: kalinakomsomolsk@ukr.net

Графік роботи: понеділок-п’ятниця з 8.00 до 17.00,

                             обідня перерва з 12.00 до 13.00

                             Субота, неділя – вихідні.

Назва соціальної послуги	ДЕННИЙ ДОГЛЯД
Зміст послуги	забезпечення умов для денного перебування; формування та підтримка навичок самообслуговування; психологічна підтримка; організація дозвілля; спостереження за станом здоров’я, надання реабілітаційних послуг, у тому числі допомога у виконанні лікувальних фізичних вправ; представництво інтересів; допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами
Місце надання соціальної послуги	у приміщенні терцентру, протягом робочого дня.
Строки надання соціальної послуги	постійно, періодично, тимчасово.
Соціальні групи	особи похилого віку, особи з інвалідністю старші 18 років,  особи з тяжкими формами захворювання (у тому числі до встановлення інвалідності).
Умови надання соціальної послуги	за рахунок бюджетних коштів на час воєнного стану.
Подання заяви	для отримання соціальної послуги особа, яка її потребує подає Управлінню соціального захисту населення Горішньоплавнівської міської ради Кременчуцького району Полтавської області заяву про надання соціальної послуги у письмовій або електронній формі, що складається за формою, затвердженою Мінсоцполітики.
Перелік документів, що пред’являються під час подання заяви	паспорт громадянина України, або тимчасове посвідчення громадянина України, посвідчення про взяття на облік бездомної особи за формою, затвердженою Мінсоцполітики; для іноземців та осіб без громадянства – довідка про звернення за захистом в Україні/посвідчення особи, яка потребує додаткового захисту/посвідчення біженця/паспортний документ іноземця та посвідка на тимчасове проживання або посвідка на постійне проживання; документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб – платників податків (картка платника податків), або дані про реєстраційний номер облікової картки платника податків з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків, внесені до паспорта громадянина України. копія довідки до акта огляду медико-соціальною експертною комісією за формою, затвердженою МОЗ або пенсійне посвідчення, копія рішення суду про обмеження цивільної дієздатності або визнання недієздатною особи, яка потребує надання соціальних послуг (для недієздатних осіб та осіб, цивільна дієздатність яких обмежена); копія рішення суду або органу опіки та піклування про призначення опікуна або піклувальника особі, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна або піклувальника); копія паспорта громадянина України опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників) особи, яка потребує надання соціальних послуг (за наявності опікуна (опікунів) або піклувальника (піклувальників); декларація про доходи та майновий стан осіб (крім осіб, яким соціальні послуги надаються незалежно від доходу) за формою, затвердженою Мінсоцполітики, яка заповнюється на підставі довідок про доходи кожного члена сім’ї; довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, отримана відповідно до Порядку оформлення і видачі довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2014 р. № 509 “Про облік внутрішньо переміщених осіб”
Правові підстави для надання соціальної послуги	Закон України «Про соціальні послуги» Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 587 «Про організацію надання соціальних послуг» Постанова Кабінету Міністрів України від 29.12.2009 № 1417 «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» Наказ Міністерства соціальної політики України від 30.07.2013  № 452 «Про затвердження Державного стандарту денного догляду»
Підстави для припинення надання соціальної послуги	відмова отримувача соціальної послуги та/або його законного представника від отримання соціальної послуги денного догляду; направлення отримувача соціальної послуги до стаціонарної інтернатної установи або закладу, інших установ або закладів постійного перебування; зміна місця проживання отримувача соціальної послуги; наявність медичних протипоказань для надання соціальної послуги денного догляду (у тому числі усі хвороби в гострому періоді, що потребують стаціонарного лікування, зокрема у спеціалізованих закладах (відділеннях) охорони здоров’я, гострі інфекційні захворювання, гострі стадії психічних захворювань і хронічні психічні захворювання у стані загострення); закінчення строку дії договору про надання соціальної послуги денного догляду; ліквідація (припинення діяльності) терцентру, або припинення надання ним соціальної послуги; смерть отримувача соціальної послуги.

Перелік основних нормативно-правових актів у сфері соціальних послуг

Закони України

Закон України «Про соціальні послуги»№ 2671-VIII

Закон України «Про запобігання та протидію домашньому насильству» 

Закон України «Про протидію торгівлі людьми» 

Закон України «Про забезпечення рівних прав та можливостей жінок і чоловіків» 

Закон України «Про соціальну адаптацію осіб, які відбувають чи відбули покарання у виді обмеження волі або позбавлення волі на певний строк» 

Закон України «Про основи соціального захисту бездомних осіб та безпритульних дітей» 

Постанови Кабінету Міністрів України

Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 587 «Про організацію надання соціальних послуг»

Постанова Кабінету Міністрів України від 26.06.2019 № 576 «Про затвердження Порядку надання соціальних послуг особам з інвалідністю та особам похилого віку, які страждають на психічні розлади»

Постанова Кабінету Міністрів України від 03.03.2020 № 177 «Деякі питання діяльності центрів надання соціальних послуг»

Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 479 «Деякі питання діяльності центрів соціальних служб»

Постанова Кабінету Міністрів України від 29.12.2009 № 1417 «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)»

Постанова Кабінету Міністрів України від 03.03.2020 № 200 «Про затвердження Положення про конкурсну комісію, умови та порядок проведення конкурсу на зайняття посади керівника надавача соціальних послуг державного/комунального сектору»

Постанова Кабінету Міністрів України від 03.03.2020 № 185 «Про затвердження критеріїв діяльності надавачів соціальних послуг»

Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 427 «Деякі питання здійснення контролю за додержанням вимог Закону України «Про соціальні послуги»

Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020№ 428 «Про затвердження Порядку регулювання тарифів на соціальні послуги»

Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020№ 429 «Про затвердження Порядку установлення диференційованої плати за надання соціальних послуг»

Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020 № 430 «Про затвердження Порядку підготовки та перепідготовки фізичних осіб, які надають соціальні послуги з догляду без здійснення підприємницької діяльності»

Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020№ 449 «Про затвердження Порядку проведення моніторингу надання та оцінки якості соціальних послуг»

Постанова Кабінету Міністрів України від 01.06.2020№ 450 «Деякі питання надання соціальних послуг шляхом соціального замовлення»

Постанова Кабінету Міністрів України від 27 січня 2021 року № 99 «Про Реєстр надавачів та отримувачів соціальних послуг»

Постанова Кабінету Міністрів України від 22.12.2023 № 1352 «Про затвердження Порядку використання коштів державного бюджету на розвиток системи соціальних послуг».

Постанова Кабінету Міністрів України від 27.10.2023 № 1124 «Деякі питання надання соціальних послуг»

Постанова Кабінету Міністрів України від 07.05.2022 № 560 «Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України щодо надання соціальних послуг у разі введення надзвичайного або воєнного стану в Україні або окремих її місцевостях»;

Державні стандарти соціальних послуг

Наказ Міністерства соціальної політики України від 13.11.2013 № 760 «Про затвердження Державного стандарту догляду вдома»

Наказ Міністерства соціальної політики України № 147 від 25.03.2021 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги натуральної допомоги»

Наказ Міністерства соціальної політики України від 03.05.2022 № 145 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги фізичного супроводу осіб з інвалідністю з порушенням зору»;

Наказ Міністерства соціальної політики України від 30.07.2013 № 452 «Про затвердження Державного стандарту денного догляду»

Наказ Міністерства соціальної політики України від 13.08.2013 № 495 «Про затвердження Державного стандарту надання притулку бездомним особам»

Наказ Міністерства соціальної політики України від 19.09.2013 № 596 «Про затвердження Державного стандарту соціальної інтеграції та реінтеграції бездомних осіб»

Наказ Міністерства соціальної політики України від 03.04.2015 № 372  «Державний стандарт підтриманого проживання бездомних осіб»

Наказ Міністерства соціальної політики України від 18.05.2015 № 514  «Про затвердження Державного стандарту соціальної адаптації»

Наказ Міністерства соціальної політики України від 02.07.2015 № 678 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги консультування»

Наказ Міністерства соціальної політики України від 10.09.2015 № 912  «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги профілактики»

Наказ Міністерства соціальної політики України від 30.12.2015 № 1261  «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги представництва інтересів»

Наказ Міністерства соціальної політики України від 29.01.2016№ 58  «Про затвердження Державного стандарту паліативного догляду»

Наказ Міністерства соціальної політики України від 29.02.2016 № 198  «Про затвердження Державного стандарту стаціонарного догляду за особами, які втратили здатність до самообслуговування чи не набули такої здатності»

Наказ Міністерства соціальної політики України від 31.03.2016 № 318  «Про затвердження Державного стандарту соціального супроводу сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах»

Наказ Міністерства соціальної політики України від 01.07.2016 № 716  «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги кризового та екстреного втручання»

Наказ Міністерства соціальної політики України від 17.08.2016 № 892 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги посередництва (медіації)»

Наказ Міністерства соціальної політики України від 21.09.2016 № 1044 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги соціального супроводу при працевлаштуванні та на робочому місці»

Наказ Міністерства соціальної політики України від 11.08.2017 № 1307  «Про затвердження Державного стандарту соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування»

Наказ Міністерства соціальної політики України від 17.12.2018 № 1901  «Про затвердження Державного стандарту соціальної реабілітації осіб з інтелектуальними та психічними розладами»

Наказ Міністерства соціальної політики України від 07.06.2017  № 956 Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги підтриманого проживання осіб похилого віку та осіб з інвалідністю

Наказ Міністерства соціальної політики України від 06.05.2021 № 220 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги перекладу жестовою мовою»;

Наказ Міністерства соціальної політики України від 09.03.2021 № 115 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги догляду та виховання дітей в умовах, наближених до сімейних»;

Наказ Міністерства соціальної політики України від 01.10.2020 № 677 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги соціально-психологічної реабілітації осіб із залежністю від наркотичних засобів чи психотропних речовин»;

Наказ Міністерства соціальної політики України від 19.01.2021 № 13 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги тимчасового відпочинку для батьків або осіб, які їх замінюють, що здійснюють догляд за дітьми з інвалідністю»;

Наказ Міністерства соціальної політики України від 23.12.2021 № 718 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги супроводу під час інклюзивного навчання».

Накази Міністерства соціальної політики України

Наказ Міністерства соціальної політики України № 130-Н від 19.04.2023 «Про затвердження Порядку визначення потреб населення адміністративно-територіальної одиниці/ територіальної громади у соціальних послугах»;

Наказ Міністерства соціальної політики України від 17.05.2022 № 150 «Про затвердження Методики обчислення середньомісячного сукупного доходу сім’ї для надання соціальних послуг»;

Наказ Міністерства соціальної політики України від 11.05.2022 № 147 «Про затвердження Змін до деяких наказів Міністерства соціальної політики України»;

Наказ Міністерства соціальної політики України 18.04.2022 № 135 «Про затвердження форми акта про надання повнолітній особі соціальних послуг екстрено (кризово)»;

Наказ Міністерства соціальної політики України від 25.08.2011 № 326 «Про впровадження соціально-педагогічної послуги «Університет третього віку»

Наказ Міністерства соціальної політики України  від 27.12.2013 № 904  «Про затвердження Методичних рекомендацій з проведення моніторингу та оцінки якості соціальних послуг»

Наказ Міністерства соціальної політики України  від 28.10.2014 № 828 «Про затвердження Методичних рекомендацій щодо інформування населення про соціальні послуги»

Наказ Міністерства соціальної політики України від 07.12.2015 № 1186 «Про затвердження Методичних рекомендацій розрахунку вартості соціальних послуг»

Наказ Міністерства соціальної політики України  від 12.07.2016 № 753 «Про затвердження Типового штатного нормативу чисельності працівників територіального центру соціального обслуговування (надання соціальних послуг)»

Наказ Міністерства соціальної політики України  від 14.07.2016 № 762 «Про затвердження форм документів, необхідних для оформлення на обслуговування в територіальному центрі соціального обслуговування (надання соціальних послуг)»

Наказ Міністерства соціальної політики України  від 30.01.2017 № 138 «Про затвердження форми звітності № 12-соц (річна) «Звіт про організацію надання соціальних послуг» та інструкції щодо її заповнення»

Наказ Міністерства соціальної політики України від 12.06.2020 № 414 «Про затвердження Методичних рекомендацій щодо супервізії працівників, які надають соціальні послуги»

Наказ Міністерства соціальної політики України від 16.11.2020 № 769 «Про затвердження форм документів, необхідних для надання соціальних послуг»

Наказ Міністерства соціальної політики України від 23.12.2020 № 847 «Про затвердження Типового договору про соціальні послуги»